Клиент, конечно - всегда не прав. Но документ надо было вернуть, это по хорошему. Да, издержки, но что такое 6к для репутации? Третий админ вписался и пояснил, что не были оговорены условия возврата дока. И это так! Но раз ты уже почти год этим занимаешься и если бы ты хоть на секунду задумался о возможных последствиях, вместо того, что бы гнать на всех и говорить, что ты такой весь из себя незаменимый, взял бы и вернул этот сраный док и в последующих сделках учитывал этот момент - был бы красавчиком. А так, как-то не красиво получилось.