Новости У клиентов нескольких банков задвоились операции по картам из-за сбоя у «Сбера»

[BOOX]

Банки говорят, что возврат денег займёт до нескольких дней.

• Сотрудники четырёх банков
  Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация
  Frank Media, что проблема с задвоением операций у их клиентов возникла на стороне крупнейшего эквайера — «Сбера». Близкий к последнему источник издания подтвердил наличие проблемы. Он заверил, что все деньги вернут. В «Сбере» отказались от комментариев.
  
  
• Банки зафиксировали ошибочные двойные списания в начале октября 2024 года. В «СДМ-Банке»
  Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация
  , что это массовый сбой, и обещали отменить ошибочные платежи вечером 4 октября.
  
  
• О том, что проблема на стороне «Сбера»,
  Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация
  также поддержка УБРиР. В «
  Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация
  » и банке «
  Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация
  » сообщили лишь, что ошибка не у них, и обещали вернуть средства в полном объёме. Проблемы возникли также у клиентов «БКС Банка», «Газпромбанка», «Росбанка», ВТБ и других, пишет Frank Media со ссылкой на жалобы пользователей в соцсетях и уведомления банков.
  
  
• Один из собеседников издания объяснил, что файл, подтверждающий проведение операции, приходит в банк-эмитент (выпустил карту) от банка-эквайера (его терминалы используют для оплаты) через платёжную систему с задержкой. Если в файле есть ошибки, банки ждут исправленного файла, чтобы «расшить операции и вернуть деньги».
  
  
• Представитель Национальной системы платёжных карт сказал, что специалисты оператора получили данные от банка-эквайрера, у которого произошли двойные списания, — «проверили их и сегодня направляют всем банкам-эмитентам». Сами банки говорят, что возврат денег займёт до нескольких дней.

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

 

[Ralhf]

В банках объяснили двойные списания при платежах по картам сбоем у «Сбера»​

Двойные списания средств при платежах по картам вызваны сбоем у Сбербанка, сообщили Frank Media в четырех российских банках. Источник издания, близкий к «Сберу», подтвердил наличие проблемы. По данным Frank Media, с проблемой столкнулись 13 российских банков. О задвоении операций по картам предупредил в том числе Райффайзенбанк. Клиентам банков обещают вернуть средства в полном объеме

Задвоение операций у клиентов ряда российских банков связано с проблемой у Сбербанка, который является крупнейшим эквайером,

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

Frank Media сотрудники четырех финансово-кредитных организаций. Именно при оплате покупок в терминалах Сбербанка часть клиентов столкнулась с двойным списанием средств по картам, отметили они.

Источник Frank Media, близкий к Сбербанку, подтвердил, что проблема существует. Он заверил, что все средства будут возвращены, и банк общается с клиентами по этому поводу.

Райффайзенбанк 4 октября предупредил российских клиентов о задвоении операций по картам.«У части клиентов платежи могли пройти дважды, баланс может быть неверным», —

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

в Telegram-канале пресс-служба банка. «Все средства вернутся в полном объеме, не волнуйтесь», — подчеркнули в банке.

Райффайзенбанк объяснил неполадки сбоем в системе одного из участников рынка, отметив, что у него самого «проблем с проведением платежей нет». 3 октября Райффайзенбанк

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

, что по техническим причинам баланс на карте после проведения операций может отображаться некорректно.

По данным Frank Media, по меньшей мере 13 российских банков столкнулись в последние дни с задвоением операций. 3 октября о сбое

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

в Telegram-канале пресс-служба СДМ-банка. Об этом предупредили клиентов банки «Зенит», УБРиР, БКС-банк, Газпромбанк. На pikabu пользователи

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

о двойных списаниях в Росбанке, Юникредитбанке, Т-Банке и ВТБ. Жалобы на проблему появились на страницах Московского кредитного банка (МКБ), Альфа-банка и «Ак барса» в vk.com.

Сотрудник банка, чьи клиенты пострадали от двойных списаний, объяснил Frank Media, что файл, подтверждающий проведение операций, приходит в банк-эмитент от банка-эквайера через платежную систему. И если в файле есть ошибка, то банки ждут ее исправления, чтобы расшить операции и вернуть деньги. Представитель Национальной системы платежных карт (НСПК) сообщил изданию, что данные от банка-эквайрера, у которого произошли двойные списания, получены, проверены и уже 4 октября будут направлены банкам-эмитентам для возврата средств.

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация