Ряд операторов сотовой связи в РФ начали тарифицировать прослушивание гудков при исходящем звонке по телефону, пишет Mash.
В публикации говорится, что раньше тарификация начиналась с момента, когда вызываемый абонент снимал трубку. По новым правилам тарификация стартует в момент, когда начнутся гудки или мелодия или включится автоответчик.
Причина такого решения в том, что абоненты стали разговаривать мало, предпочитая мессенджеры, и ожидание ответа нередко занимает больше времени, чем сам диалог.
Отмечается, что траты на мобильную связь в результате могут подскочить у тех, кто часто звонит по межгороду или в кол-центры, где чтобы поговорить с оператором, нужно потратить 10-15 минут.
В материале говорится, что общественники обратились в Роскомнадзор с просьбой проверить, нет ли в таком решении сотовых операторов нарушений прав потребителей.
Конкретные компании, которые якобы уже изменили правила, в сообщении Mash не уточняются.
В публикации говорится, что раньше тарификация начиналась с момента, когда вызываемый абонент снимал трубку. По новым правилам тарификация стартует в момент, когда начнутся гудки или мелодия или включится автоответчик.
Причина такого решения в том, что абоненты стали разговаривать мало, предпочитая мессенджеры, и ожидание ответа нередко занимает больше времени, чем сам диалог.
Отмечается, что траты на мобильную связь в результате могут подскочить у тех, кто часто звонит по межгороду или в кол-центры, где чтобы поговорить с оператором, нужно потратить 10-15 минут.
В материале говорится, что общественники обратились в Роскомнадзор с просьбой проверить, нет ли в таком решении сотовых операторов нарушений прав потребителей.
Конкретные компании, которые якобы уже изменили правила, в сообщении Mash не уточняются.
