- Специальный корреспондент
В начале любого бизнеса часто стоят близкие люди. Это нормально. Брат, школьный друг, бывший коллега — они были рядом в момент старта, когда ресурсов не хватало, когда приходилось делать всё вручную и «по наитию». Они помогали, подхватывали, не просили многого — и потому заслужили доверие. Проблема начинается тогда, когда это доверие перерастает в политический иммунитет от ответственности.
Владельцы бизнеса часто оказываются перед сложным выбором: продолжать держать в управлении друзей и родных или признать, что эти люди стали тормозом развития. И чаще всего собственник делает выбор не в пользу эффективности, а в пользу «дружбы». Потому что страшно сказать человеку, который с тобой 10 лет: «Ты не тянешь». Проще убедить себя, что ему просто «нужно объяснить». Или «нужно ещё немного времени». Или что он «научится». Но время идёт, и вы вдруг обнаруживаете: компания не движется вперёд, потому что те, кто у руля, не знают, как рулить.
Во многих компаниях можно увидеть одну и ту же сцену: совещание, на котором обсуждается важное решение. Владельцу явно хочется чего-то нового — внедрить систему учёта, изменить структуру, запустить новый продукт. Он вдохновлён, он говорит. А напротив него сидит «его человек» — друг, племянник, сват. Он внимательно кивает, соглашается, но при этом не собирается делать ничего из услышанного. Потому что не умеет. Или боится. Или просто не хочет.
Позже, когда сроки срываются, процессы не запускаются, владелец спрашивает — почему? И слышит: «Ты сам плохо объяснил». Или: «Рынок сейчас не готов». Или просто: «Не получилось». Ответственность снова перекладывается. Ошибки никто не признаёт. А собственник снова старается «донести», «объяснить», «докрутить». Он не увольняет. Он терпит. Потому что это же свой человек.
Но здесь стоит задать один простой вопрос: кому принадлежит этот бизнес? Кому он должен служить — компании и её росту? Или тем, кто много лет был рядом?
Ещё одна категория людей, которая плотно обосновывается рядом с владельцем, — это подхалимы. Менеджеры, которые согласны с каждой идеей. Никогда не спорят. Говорят: «Гениально!» — даже если решение ведёт в тупик. Они не поднимают тревогу, не показывают риски, не спорят по существу. Потому что боятся потерять комфортное место. Потому что думают не о том, что полезно компании, а о том, как сохранить лояльность в глазах владельца.
Подобное окружение формирует иллюзию безопасности. Создаётся ощущение, что «всё хорошо», что «команда едина». Но это лишь оболочка. В реальности — никто не берёт на себя ответственность, потому что в компании отсутствует критическое мышление. Все заняты одним — угодить.
И вот что парадоксально: чем хуже работают процессы, тем тише становятся голоса внутри команды. Потому что любой, кто укажет на проблему, сразу воспринимается как источник конфликта. А подхалимы этим пользуются: они всегда будут говорить, что виноваты «исполнители», «система», «рынок», но никогда не скажут, что решение изначально было слабым.
Если в компании присутствует эта атмосфера круговой поруки, страдает не только эффективность. Настоящие профессионалы не задерживаются там, где нельзя говорить правду. Они уходят. Потому что для них важно развитие, обратная связь, честность. Они хотят видеть результат своей работы и участвовать в настоящем процессе.
А кто остаётся? Те, кому комфортно ничего не делать. Кто научился выживать, а не создавать. Кто годами может сидеть в должности, не предлагая ни одной реальной инициативы. И чем дольше такие люди у власти, тем сложнее привлечь тех, кто действительно способен вытащить компанию вперёд.
Владелец при этом теряет вдвойне: и тех, кто мог построить, и время, в течение которого бизнес стоял на месте.
Ошибкой многих владельцев становится ставка на «проверенных людей». Аргумент простой: «Я ему доверяю». Но доверие не является компетенцией. Ваш друг не станет стратегом только потому, что давно рядом. Ваш племянник не научится управлению персоналом, если он в этом не разбирается. Ваш сват не выстроит учёт, если не имеет опыта и инструментов.
Профессионал, в отличие от «доверенного лица», знает, как нужно делать. Он не просто исполняет — он видит слабые места, оценивает риски, предлагает альтернативы. Он не боится возразить, потому что знает, как сделать лучше. Он не ваш «человек» — он человек своей профессии. Именно таких людей боятся подхалимы и псевдо-менеджеры. Потому что они показывают уровень. Потому что рядом с ними нельзя прятаться за «я старался». Рядом с ними надо работать.
Да, хороший специалист стоит дорого. Но он стоит в десятки раз дешевле, чем цена ошибок, потерь, штрафов, срывов сроков и разрушенного имиджа. Он сэкономит вам время, деньги и нервы. А главное — даст компании расти без вас.
Хотите ли вы, чтобы компания росла независимо от вашего личного участия? Хотите ли вы команду, которая умеет думать, а не просто исполнять? Хотите ли вы, чтобы ваши решения проверялись профессиональной экспертизой, а не удобными комментариями?
Если да — пора принимать взрослые решения. Это не значит предавать друзей. Это значит не мешать бизнесу быть бизнесом.
Вы можете оставить близких рядом — дать им проектную роль, советническую позицию, символическую функцию. Пусть будут частью вашей истории. Но управление должны осуществлять те, кто понимает, что делает.
Не бойтесь терять тех, кто тянет назад. Бойтесь потерять тех, кто мог бы вас вытянуть вперёд — но не захотел быть рядом с поддакивающей тишиной и дружеской некомпетентностью.
Владельцы бизнеса часто оказываются перед сложным выбором: продолжать держать в управлении друзей и родных или признать, что эти люди стали тормозом развития. И чаще всего собственник делает выбор не в пользу эффективности, а в пользу «дружбы». Потому что страшно сказать человеку, который с тобой 10 лет: «Ты не тянешь». Проще убедить себя, что ему просто «нужно объяснить». Или «нужно ещё немного времени». Или что он «научится». Но время идёт, и вы вдруг обнаруживаете: компания не движется вперёд, потому что те, кто у руля, не знают, как рулить.
Подчинённый, которому нельзя сказать "нет"
Во многих компаниях можно увидеть одну и ту же сцену: совещание, на котором обсуждается важное решение. Владельцу явно хочется чего-то нового — внедрить систему учёта, изменить структуру, запустить новый продукт. Он вдохновлён, он говорит. А напротив него сидит «его человек» — друг, племянник, сват. Он внимательно кивает, соглашается, но при этом не собирается делать ничего из услышанного. Потому что не умеет. Или боится. Или просто не хочет.
Позже, когда сроки срываются, процессы не запускаются, владелец спрашивает — почему? И слышит: «Ты сам плохо объяснил». Или: «Рынок сейчас не готов». Или просто: «Не получилось». Ответственность снова перекладывается. Ошибки никто не признаёт. А собственник снова старается «донести», «объяснить», «докрутить». Он не увольняет. Он терпит. Потому что это же свой человек.
Но здесь стоит задать один простой вопрос: кому принадлежит этот бизнес? Кому он должен служить — компании и её росту? Или тем, кто много лет был рядом?
Поддакиватели и подхалимы — враги роста
Ещё одна категория людей, которая плотно обосновывается рядом с владельцем, — это подхалимы. Менеджеры, которые согласны с каждой идеей. Никогда не спорят. Говорят: «Гениально!» — даже если решение ведёт в тупик. Они не поднимают тревогу, не показывают риски, не спорят по существу. Потому что боятся потерять комфортное место. Потому что думают не о том, что полезно компании, а о том, как сохранить лояльность в глазах владельца.
Подобное окружение формирует иллюзию безопасности. Создаётся ощущение, что «всё хорошо», что «команда едина». Но это лишь оболочка. В реальности — никто не берёт на себя ответственность, потому что в компании отсутствует критическое мышление. Все заняты одним — угодить.
И вот что парадоксально: чем хуже работают процессы, тем тише становятся голоса внутри команды. Потому что любой, кто укажет на проблему, сразу воспринимается как источник конфликта. А подхалимы этим пользуются: они всегда будут говорить, что виноваты «исполнители», «система», «рынок», но никогда не скажут, что решение изначально было слабым.
Сильные уходят, слабые остаются
Если в компании присутствует эта атмосфера круговой поруки, страдает не только эффективность. Настоящие профессионалы не задерживаются там, где нельзя говорить правду. Они уходят. Потому что для них важно развитие, обратная связь, честность. Они хотят видеть результат своей работы и участвовать в настоящем процессе.
А кто остаётся? Те, кому комфортно ничего не делать. Кто научился выживать, а не создавать. Кто годами может сидеть в должности, не предлагая ни одной реальной инициативы. И чем дольше такие люди у власти, тем сложнее привлечь тех, кто действительно способен вытащить компанию вперёд.
Владелец при этом теряет вдвойне: и тех, кто мог построить, и время, в течение которого бизнес стоял на месте.
За доверие не платят. Платят за результат
Ошибкой многих владельцев становится ставка на «проверенных людей». Аргумент простой: «Я ему доверяю». Но доверие не является компетенцией. Ваш друг не станет стратегом только потому, что давно рядом. Ваш племянник не научится управлению персоналом, если он в этом не разбирается. Ваш сват не выстроит учёт, если не имеет опыта и инструментов.
Профессионал, в отличие от «доверенного лица», знает, как нужно делать. Он не просто исполняет — он видит слабые места, оценивает риски, предлагает альтернативы. Он не боится возразить, потому что знает, как сделать лучше. Он не ваш «человек» — он человек своей профессии. Именно таких людей боятся подхалимы и псевдо-менеджеры. Потому что они показывают уровень. Потому что рядом с ними нельзя прятаться за «я старался». Рядом с ними надо работать.
Да, хороший специалист стоит дорого. Но он стоит в десятки раз дешевле, чем цена ошибок, потерь, штрафов, срывов сроков и разрушенного имиджа. Он сэкономит вам время, деньги и нервы. А главное — даст компании расти без вас.
Подумайте — чего вы на самом деле хотите?
Хотите ли вы, чтобы компания росла независимо от вашего личного участия? Хотите ли вы команду, которая умеет думать, а не просто исполнять? Хотите ли вы, чтобы ваши решения проверялись профессиональной экспертизой, а не удобными комментариями?
Если да — пора принимать взрослые решения. Это не значит предавать друзей. Это значит не мешать бизнесу быть бизнесом.
Вы можете оставить близких рядом — дать им проектную роль, советническую позицию, символическую функцию. Пусть будут частью вашей истории. Но управление должны осуществлять те, кто понимает, что делает.
Не бойтесь терять тех, кто тянет назад. Бойтесь потерять тех, кто мог бы вас вытянуть вперёд — но не захотел быть рядом с поддакивающей тишиной и дружеской некомпетентностью.
