Арбитраж к vasiliy80 (35000 руб.)

[traveler]

Тип жалобы: Обман другим пользователем
Истец: 1den4ik
Ответчик: Vasiliy80
Контактные данные ответчика:

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

Icq 654369480
Почта [email protected]
Тема или иное место связи, в котором ответчик предоставлял услуги:

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

Сумма претензии: 35000 руб.

Описание ситуации (суть претензии):
Заказывал у ТС продукцию скр высочайшего качества как заявлено в его топике. В последствие аккуратной, краткосрочной эксплуатации:
1: Под ламинатом появились пузыри на книжке в середине, в связи с чем пропала четкость изображения( фото есть)
2. Книжка после кратковременного использования начала рваться по сгибу, сверху и снизу(фото книги отправлял Василию).
2. Я предлагал отправить удо, чтоб посмотрели и исправили и переклеили бланк на другую книжку, Василий отказался, сказал что не возможно переклеить бланк на другую и не может получить удо
3. На книжке печать пропечатана а не поставлена и стоит цифра 6 (это не дым дымыча), а должна быть цифра 3.
Василий сначала говорил что я не у него заказывал(потом с этим разобрались), потом говорил что может я его не правильно эксплуатировал(намочил и т.д.). К общему обоюдному решению, которое устраивало бы все стороны, мы не пришли.

Итоговые требования:
На основании вышеизложенного, прошу заменить мне это удо на аналогичное, с правильным заполнением и качественной книжкой и ламинатом.

 

[XABA]

Необычный арбитраж..Заказ был сделан с другого ника и более года назад.)
По идее, я его вообще не должна была принимать к рассмотрению.
Но,исходя из принципов справедливости я все же решила в этом разобраться..

У нас на технику гарантия 1 год в белых магазинах,а тут бумажное "УДО" на теневом форуме.._
Я не видела само удо,только фото его расчлененки..Понятия не имею как оно хранилось и эксплуатировалось..Прошло 14 месяцев,Карл!!!)
Поэтому ,все претензии истца к качеству ламината и корки отметаются на корню..
На этом можно было бы и закончить ,однако есть одно большое "НО" !
Выяснилось, что удостоверение с самого начала было сделано с грубой ошибкой..
Вопрос в печати и цифре в ней.Это оказалось действительно важным.
К арбитражу привлекался эксперт,он подтвердил доводы истца по этому поводу.
Да и Василий в переписке со мной признал ошибку,правда не согласился с экспертом и назвал другую цифру..Так или иначе,клиент получил за свои деньги некачественный товар.
Неважно сколько времени прошло и как он эксплуатировался,он изначально был сделан неправильно.
А так как речь идет об УДО,это вообще большая подстава для покупателя..

Решение Арбитража.
1.Товар необходимо заменить ,учтя прошлые ошибки или вернуть деньги покупателю.
Ответчику 10 суток на исполнение заказа.Или 3 суток на возврат денег.
2.В правила Арбитража внесены дополнения.Установлены сроки исковой давности .Не более 3 месяцев с момента сделки.

 

[XABA]

Арбитраж вновь открыт.
Истца прошу выложить фото продукции ответчика ,присланной на замену некачественного УДО..

 

[traveler]

Выкладываю фото присланного удо на замену! По поводу "качества", как оно собрано, промолчу, все очевидно!

 

[ctuf]

Доброго времени суток. Хочу поддержать истца т.к. то же имел "удовольствие" побывать в его ситуации. 31 августа было заказано удостоверение у этого же продавца, а 24 сентября оно уже развалилось(не прожив и месяца!) в точности так же как и у истца, фото прилагаю. Цитирую его ответ на мою претензию с этими же фото: "Уважаемый клиент:по фото очевидно, что имело место вмешательство. Возможно что края вкладышей могли отклеится немного, если носить без обложки, но ТАК-это нонсес. Не первый год работаем, такого не бывает. Сам езжу с подобным удо четвертый год. Если все так, как вы говорите-то скотч не очень качественный. Однако в таком случае должны были быть еще претензии. А их нет. В общем надо всесторонне изучить и обсудить эту проблему. Обязательно найдем решение." После моего предложения обсудить эту проблему в арбитраже, в течении недели (вероятно учитывая уже открытый арбитраж) было сделано новое удостоверение и отправлено мне. И я бы остался доволен, не зайдя в эту ветку. Где я узнал от 1den4ik, что в печати у него была допущена ошибка, точнее он сказал, что цифра 6 относится к Питерскому отделу, а у меня и 1den4ik Московский. И если это правда, мне придется открывать еще один арбитраж к этому продавцу.
P.S. извиняюсь за формат фото, по другому не смог.

 

[traveler]

Доброго времени суток. Хочу поддержать истца т.к. то же имел "удовольствие" побывать в его ситуации. 31 августа было заказано удостоверение у этого же продавца, а 24 сентября оно уже развалилось(не прожив и месяца!) в точности так же как и у истца, фото прилагаю. Цитирую его ответ на мою претензию с этими же фото: "Уважаемый клиент:по фото очевидно, что имело место вмешательство. Возможно что края вкладышей могли отклеится немного, если носить без обложки, но ТАК-это нонсес. Не первый год работаем, такого не бывает. Сам езжу с подобным удо четвертый год. Если все так, как вы говорите-то скотч не очень качественный. Однако в таком случае должны были быть еще претензии. А их нет. В общем надо всесторонне изучить и обсудить эту проблему. Обязательно найдем решение." После моего предложения обсудить эту проблему в арбитраже, в течении недели (вероятно учитывая уже открытый арбитраж) было сделано новое удостоверение и отправлено мне. И я бы остался доволен, не зайдя в эту ветку. Где я узнал от 1den4ik, что в печати у него была допущена ошибка, точнее он сказал, что цифра 6 относится к Питерскому отделу, а у меня и 1den4ik Московский. И если это правда, мне придется открывать еще один арбитраж к этому продавцу.
P.S. извиняюсь за формат фото, по другому не смог.

Совершенно верно, цифра 6 на печати за подписью Дым Дымыча в Москве не корректная! Уважаемые форумчане, вот еще Вам очередное доказательство отсутствия компетентности ТС и качества его продукции!

 

[Vasiliy80]

предыдущий арбитраж решили и этот решим.
Скотч был закуплен бракованый.
сейчас исправили.

нового истца ждем несколько дней в сети, он не появляется.
думаю раз первончалаьный арбитраж решен и все довольны, то можно открыть мой магазин