Новости Боты уводят до трети покупателей из онлайн-магазинов

  • Автор темы BOOX
  • Дата начала

BOOX

Стаж на ФС с 2012 года
Команда форума
Служба безопасности
Private Club
Регистрация
23/1/18
Сообщения
35.653
Репутация
13.480
Реакции
66.589
USD
0
С конца июля магазины электроники столкнулись с масштабной активностью ботов-парсеров.

По оценкам специалистов, они генерировали до 70% всего трафика, что замедлило работу онлайн-площадок и затруднило их использование покупателями. В отдельных случаях, например при продаже смартфонов, такие атаки уводили у ретейлеров до трети потенциальных клиентов. Об этом сообщили «Известия» со ссылкой на компании в сфере сетевой безопасности.

bots_are_stealing_customers_from_online_stores-news.png


Частота автоматизированных попыток парсинга выросла в 2,5–3,5 раза, а на некоторых сайтах доля трафика от ботов достигала 70%. Эксперты связывают рост активности парсеров с колебаниями курса рубля, которые особенно заметно влияют на цены дорогостоящей электроники — флагманских смартфонов, ноутбуков и другой техники.

В условиях повышенной волатильности сбор данных о ценах конкурентов становится приоритетом для участников рынка.

Пик активности пришёлся на 30 июля – 1 августа, когда нагрузка на сайты была сопоставима с пиковыми распродажами. В сети «М.Видео – Эльдорадо» подтвердили факт автоматизированного сбора данных в этот период, отметив, что все подобные попытки блокируются и не влияют на работу сервисов и удобство клиентов.

По данным «Известий», с атаками столкнулись как минимум ещё две крупные сети электроники. Подобные действия ботов затрагивают не только ретейлеров, но и девелоперов, а их эффект в ряде случаев близок к DDoS-атаке. Деятельность парсеров может уводить до трети покупателей:

«Когда 50–70% трафика сайта формируется ботами, страдают скорость загрузки каталога и оформление заказов. Покупатель не ждёт и уходит туда, где всё работает быстрее, даже если это серый продавец».

У «серых» продавцов нет официальной гарантии и прозрачной истории происхождения товара, а риск получить контрафакт или продукцию, ввезённую в обход норм, значительно выше. «Опасность серого рынка в том, что покупатель часто получает продукцию без официальной гарантии и с повышенным риском дефектов».

— «Активность парсеров создаёт благоприятные условия для таких игроков». «Ретейлерам стоит заранее подключать защиту от ботовых атак, чтобы быть готовыми к их всплескам».

За ботами могут стоять не только конкуренты, но и организованные киберпреступники. Поэтому при резком росте активности на периметре следует также проверять внутреннюю инфраструктуру на аномалии. Эксперты так же связывают всплеск атак с ослаблением мониторинга в отпускной сезон. Парсинг нередко совмещают с «микродозированными» DDoS-атаками для постепенного ослабления защиты. При этом простыми средствами вроде CAPTCHA или блокировок по IP остановить их уже сложно.

Аналитики подчеркивают важность проактивного мониторинга с применением продвинутой аналитики и технологий машинного обучения. Они также рекомендуют использовать дополнительные методы проверки подлинности пользователей, включая двухфакторную аутентификацию.


 
Назад
Сверху Снизу