vaspvort
Ночной дозор
Команда форума
Модератор
ПРОВЕРЕННЫЙ ПРОДАВЕЦ
Private Club
Старожил
Migalki Club
Меценат💎
По итогам 2024 российские банки выплатили клиентам 392 млрд рублей кэшбэка — на 106 млрд больше, чем годом ранее.
Рост составил 37,1%, тогда как в 2023 году он был на уровне 54,6%, Замедление роста произошло впервые с 2018 года.
По мнению аналитиков, банки вынужденно участвуют в «неэффективной гонке кэшбэков» из-за жесткой конкуренции. Затратные бонусные схемы приносят им меньше выгоды из-за развития СБП и роста доли QR-платежей, которые значительно сокращают эквайринговый оборот.
Снижающиеся доходы банков от комиссий за операции по картам не покрывают возрастающие расходы по программам вознаграждения, поясняют авторы исследования. Это вынуждает банки ужесточать условия для получения повышенных бонусов. Среди таких мер: подключение платных подписок, использование семейных сервисов, выполнение ряда заданий и покупок в экосистемных категориях. По оценкам Frank RG, выгода для массовых клиентов снизилась в среднем на 40%, а в премиальном сегменте — на 15%.
Ранее зампред правления ВТБ , что к концу 2025 объем выплат банков по программам лояльности может вырасти до 500 млрд рублей. Это означает, что по итогам года рост выплаченного кэшбэка замедлится еще сильнее — до 25%. Горшков также отметил тренд на ухудшение условий программ лояльности.
Рост составил 37,1%, тогда как в 2023 году он был на уровне 54,6%, Замедление роста произошло впервые с 2018 года.
По мнению аналитиков, банки вынужденно участвуют в «неэффективной гонке кэшбэков» из-за жесткой конкуренции. Затратные бонусные схемы приносят им меньше выгоды из-за развития СБП и роста доли QR-платежей, которые значительно сокращают эквайринговый оборот.
Снижающиеся доходы банков от комиссий за операции по картам не покрывают возрастающие расходы по программам вознаграждения, поясняют авторы исследования. Это вынуждает банки ужесточать условия для получения повышенных бонусов. Среди таких мер: подключение платных подписок, использование семейных сервисов, выполнение ряда заданий и покупок в экосистемных категориях. По оценкам Frank RG, выгода для массовых клиентов снизилась в среднем на 40%, а в премиальном сегменте — на 15%.
Ранее зампред правления ВТБ , что к концу 2025 объем выплат банков по программам лояльности может вырасти до 500 млрд рублей. Это означает, что по итогам года рост выплаченного кэшбэка замедлится еще сильнее — до 25%. Горшков также отметил тренд на ухудшение условий программ лояльности.
