В статье расскажем о том, как избыточные поля в форме заявки, использование стандартных изображений, слишком агрессивный маркетинг и не только, влияет на конверсию сайта, а именно снижает ее до очень маленьких значений.
Прочитав статью, гарантируем, что вы увеличите конверсионность своего сайта до 10% и выше.
В современном мире бизнеса, где конкуренция растет с каждым днем, важно не только привлекать трафик на сайт, но и эффективно конвертировать посетителей в клиентов. Ошибки в дизайне и функциональности сайта могут существенно снизить конверсию.
Рассмотрим пять основных ошибок, которые стоит избегать:
1. Отсутствие телефона в шапке сайта
Первое, на что стоит обратить внимание — это размещение контактной информации. Если у вас нет телефона в шапке сайта, вы рискуете потерять потенциальных клиентов. Многие пользователи предпочитают звонить, а не заполнять формы. Если номер телефона спрятан в подвале сайта, до которого никто не доходит, то, конечно, вы не получите желаемое количество звонков. Разместите контактный номер на видном месте, чтобы облегчить связь с вами.
2. Недостаток форм заявок
Вторая ошибка заключается в количестве форм для заявки на сайте. Чем больше возможностей для обращения, тем выше шансы на конверсию. Размещайте формы на каждой странице и добавляйте их при каждом скролле вниз. Это позволит пользователям в любой момент оставить заявку без необходимости искать форму по всему сайту.
3. Избыточные поля в форме заявки
Третья ошибка — это наличие ненужных полей в формах. Попросите только самое необходимое: имя и телефон. Не стоит запрашивать электронную почту, паспортные данные или капчу, если это не критично для вашего бизнеса. Сложные формы пугают пользователей и уменьшают вероятность того, что они завершат заполнение.
4. Отсутствие уникального торгового предложения (УТП)
Четвертая ошибка — это отсутствие четкого уникального торгового предложения. Ваши потенциальные клиенты должны понимать, почему они должны выбрать именно вас среди множества конкурентов. Придумайте и разместите ясное и привлекательное УТП, которое выделит вас на фоне других предложений.
5. Использование стандартных изображений
Пятая ошибка связана с визуальным содержанием сайта. Использование изображений, скачанных из интернета, создает ощущение неуникальности и ненадежности. Размещайте только свои фотографии и изображения вашего товара, чтобы показать индивидуальность вашего бренда и повысить доверие со стороны посетителей.
1. Медленная загрузка страниц
Если сайт загружается слишком медленно, пользователи могут просто покинуть его, не дождавшись полной загрузки. Исследования показывают, что каждая секунда задержки может снизить конверсию на 7%. Оптимизируйте изображения, минимизируйте использование внешних скриптов и используйте современные технологии кэширования.
2. Сложная навигация
Если пользователям сложно найти нужную информацию из-за запутанной структуры меню или недостаточной логики навигации, они могут быстро покинуть сайт. Убедитесь, что ваш сайт интуитивно понятен, а важные разделы легко доступны.
3. Отсутствие адаптивного дизайна
С учетом роста использования мобильных устройств, отсутствие адаптивного дизайна может стать серьезной преградой для конверсии. Ваш сайт должен корректно отображаться на всех устройствах — от смартфонов до настольных ПК.
4. Слишком агрессивный маркетинг
Чрезмерное количество всплывающих окон, рекламы или навязчивых предложений могут оттолкнуть пользователей. Найдите баланс между привлечением внимания и комфортом пользователя. Всплывающие окна должны быть ненавязчивыми и появляться в подходящее время.
5. Непонятные или сложные условия
Если условия использования, политика возврата или другие важные документы написаны сложным языком или скрыты, это может вызвать недоверие у пользователей. Убедитесь, что такая информация доступна и понятна.
6. Игнорирование аналитики
Отсутствие анализа поведения пользователей может привести к тому, что вы не заметите проблемные участки на сайте. Используйте инструменты аналитики, чтобы отслеживать, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, и вносите необходимые изменения.
7. Низкое качество контента
Если контент на вашем сайте некачественный, неинформативный или неинтересный, пользователи не захотят проводить время на вашем ресурсе. Убедитесь, что ваш контент привлекателен, полезен и отвечает на вопросы вашей аудитории.
8. Неоптимизированные CTA (призывы к действию)
Призывы к действию должны быть ясными и заметными. Если они не выделяются на фоне остальной информации или не несут четкого посыла, пользователи могут не обратить на них внимания. Используйте яркие цвета и ясные формулировки.
Прочитав статью, гарантируем, что вы увеличите конверсионность своего сайта до 10% и выше.
В современном мире бизнеса, где конкуренция растет с каждым днем, важно не только привлекать трафик на сайт, но и эффективно конвертировать посетителей в клиентов. Ошибки в дизайне и функциональности сайта могут существенно снизить конверсию.
Рассмотрим пять основных ошибок, которые стоит избегать:
1. Отсутствие телефона в шапке сайта
Первое, на что стоит обратить внимание — это размещение контактной информации. Если у вас нет телефона в шапке сайта, вы рискуете потерять потенциальных клиентов. Многие пользователи предпочитают звонить, а не заполнять формы. Если номер телефона спрятан в подвале сайта, до которого никто не доходит, то, конечно, вы не получите желаемое количество звонков. Разместите контактный номер на видном месте, чтобы облегчить связь с вами.
2. Недостаток форм заявок
Вторая ошибка заключается в количестве форм для заявки на сайте. Чем больше возможностей для обращения, тем выше шансы на конверсию. Размещайте формы на каждой странице и добавляйте их при каждом скролле вниз. Это позволит пользователям в любой момент оставить заявку без необходимости искать форму по всему сайту.
3. Избыточные поля в форме заявки
Третья ошибка — это наличие ненужных полей в формах. Попросите только самое необходимое: имя и телефон. Не стоит запрашивать электронную почту, паспортные данные или капчу, если это не критично для вашего бизнеса. Сложные формы пугают пользователей и уменьшают вероятность того, что они завершат заполнение.
4. Отсутствие уникального торгового предложения (УТП)
Четвертая ошибка — это отсутствие четкого уникального торгового предложения. Ваши потенциальные клиенты должны понимать, почему они должны выбрать именно вас среди множества конкурентов. Придумайте и разместите ясное и привлекательное УТП, которое выделит вас на фоне других предложений.
5. Использование стандартных изображений
Пятая ошибка связана с визуальным содержанием сайта. Использование изображений, скачанных из интернета, создает ощущение неуникальности и ненадежности. Размещайте только свои фотографии и изображения вашего товара, чтобы показать индивидуальность вашего бренда и повысить доверие со стороны посетителей.
Какие еще ошибки могут негативно влиять на конверсию сайта?
Помимо перечисленных ранее ошибок, есть еще несколько факторов, которые могут негативно влиять на конверсию сайта. Вот некоторые из них:1. Медленная загрузка страниц
Если сайт загружается слишком медленно, пользователи могут просто покинуть его, не дождавшись полной загрузки. Исследования показывают, что каждая секунда задержки может снизить конверсию на 7%. Оптимизируйте изображения, минимизируйте использование внешних скриптов и используйте современные технологии кэширования.
2. Сложная навигация
Если пользователям сложно найти нужную информацию из-за запутанной структуры меню или недостаточной логики навигации, они могут быстро покинуть сайт. Убедитесь, что ваш сайт интуитивно понятен, а важные разделы легко доступны.
3. Отсутствие адаптивного дизайна
С учетом роста использования мобильных устройств, отсутствие адаптивного дизайна может стать серьезной преградой для конверсии. Ваш сайт должен корректно отображаться на всех устройствах — от смартфонов до настольных ПК.
4. Слишком агрессивный маркетинг
Чрезмерное количество всплывающих окон, рекламы или навязчивых предложений могут оттолкнуть пользователей. Найдите баланс между привлечением внимания и комфортом пользователя. Всплывающие окна должны быть ненавязчивыми и появляться в подходящее время.
5. Непонятные или сложные условия
Если условия использования, политика возврата или другие важные документы написаны сложным языком или скрыты, это может вызвать недоверие у пользователей. Убедитесь, что такая информация доступна и понятна.
6. Игнорирование аналитики
Отсутствие анализа поведения пользователей может привести к тому, что вы не заметите проблемные участки на сайте. Используйте инструменты аналитики, чтобы отслеживать, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, и вносите необходимые изменения.
7. Низкое качество контента
Если контент на вашем сайте некачественный, неинформативный или неинтересный, пользователи не захотят проводить время на вашем ресурсе. Убедитесь, что ваш контент привлекателен, полезен и отвечает на вопросы вашей аудитории.
8. Неоптимизированные CTA (призывы к действию)
Призывы к действию должны быть ясными и заметными. Если они не выделяются на фоне остальной информации или не несут четкого посыла, пользователи могут не обратить на них внимания. Используйте яркие цвета и ясные формулировки.
