Я работал в сфере видеонаблюдения в сети гипермаркетов, работал на разных объектах и с разными людьми. Охранники (в простонародье просто «Вальты»), ваш оппонент номер один, если вы занимаетесь магазинными кражами.Частных охранных предприятий (ЧОП) развелось крайне много, но заявленному они соответствуют крайне редко. Начнем с того, что охранник это в первую очередь лишь просто человек, со всем вытекающим из этого — лень, устаость, желание спать и многое другое.
У каждого охранника свои заботы и хлопоты вне работы, и как бы они не пытались создать образ некой сплочённости, дескать они слаженная команда, на самом же деле им глубоко насрать друг на друга.
В общей картине в охрану идут либо на подработку, либо люди, которые больше нигде не нужны.
Очень часто и охотно в охрану берут лиц кавказской национальности, и неспроста, они во истину хорошие стороживые псы, получающие удовольствие лишь самого процесса, от самого факта, что можно вот так просто подойти к человеку и что-то потребовать, особенно к девушкам.
Форма. Одежда у охраны всегда крайне не удобная, туфельки-брючки, рубашки.
Это вызывает негодование, человек в туфлях никогда не догонит человека в кроссовках. Но в большинстве задержаний молодые люди даже не пытались убежать, хотя будучи в удобной обуви имели огромнее преимущество перед охранником.
Вся охрана соединена единой линией связи. Рация и гарнитура.
Разберем основные позиции охраны в магазине/гипермаркете.
1.Кассовая линия
При входе в магазин (в зависимости от его размеров) около касс стоит один или несколько охранников. В их задачу входит реагировать на сработанные сигнальные ворота, проверять чеки, сумки.
Так же в задачу охранников на кассовой линии входит передать по гарнитуре подозрительных людей оператору в мониторную, что бы тот за ними приглядывал.
На практике во внимании охранник может находиться минут 30-60, затем невольно человек начинает уходить в свои мысли, внимание, рассеивается.
2. Мониторная
Операторы видеонаблюдения (т.н. Ситивишники).
Действия вальтов на выходе и в зале курируют операторы видеонаблюдения, передают приметы того, кого надо задержать.
Как правило, в большие гипермаркеты оснащены купольными видеокамерами, с них картика очень качественная, приближать можно до такой степени, что возможно прочитать что написано на этикетке того или иного товара, в небольших магазинах камеры как правило хуже.
Купольные камеры управляются с помощью специального джостика, камеры попроще регулируются обычной клавиатурой и мышью.
В большом магазине оператор никогда не уследит за всеми, это физически невозможно, плюс человеческий фактор, не получиться пялиться в монитор не отвлекаясь.
В сущности с оператором происходит тоже самое что и со всеми другими охранниками, полноценно находиться во внимани можно пол часа — час, затем начинаешь отвлекаться.
Внимание оператора всегда привлекают люди одевающиеся броско, заходящие группой, с рюкзаками, когда покупатели при входе не берут корзину, разнообразные таджики-узбеки, либо идиоты которые гуляя по торговому залу смотрят в камеру, после этого оператор с вас не слезит в течении всего вашего пребывания в магазине.
Как правило большее внимание уделяют отделам с дорогим алкоголем, икрой.
Если у вас белый цвет кожи, вы сдали сумку/рюкзак в камеру хранения, взяли корзинку и зашли один или вдвоём, вы вне подозрений.
Иногда оператор выходит в зал в гражданской одежде, берет корзинку, и просто некоторое время может просто ходить по залу, поглядывать на людей, отмечая для себя подозрительных или передавая их по мобильному телефону своему напарнику.
Задержания
Если операторы увидели кражу, они информируют охранников стоящих на выходе о том, что на такой-то кассе стоит лифтёр (передают его приметы и товар который он «увёл») и после прохождения кассовой линии его нужно будет задержать.
Охране дают четкую установку, не подходить к крадуну раньше того как он пройдет кассовую линию, иначе можно спугнуть, человек может сразу оплатить или просто вернуться в торговый зал и скинуть украденное, и охране ничего не зачтеться.
Поэтому, если вы что-то «прихватили» и стоя на кассе не подалеку крутиться охранник, можете не переживать он не по вашу душу, если вы спалились, то охрана не будет тереться возле вас.
При задержании воришек уводят в отдельную комнату т.н. переговорную (либо заводят в мониторную). Такие комнаты так же всегда под видеонаблюдением. Вальты ведут себя дерзко, строя из себя мусорочков, угрожают полицией, все стандартно.
Предлагают все добровольно оплатить, если человек идет в отказ вызывают ментов, ну а там уже в зависимости от суммы украденного административка/уголовка.
Как правило пойманных фотографируют.
В практике был забавный случай, хороший пример того как НЕ нужно воровать. При инвентаризации выясняется что ежедневно пропадает один и тот же продукт.
Сразу начали отслеживать, выяснилось что один и тот же человек, в одной и той же одежде воровал сыр.
В очередной раз его приняли, показали записи и заставили оплачивать все его вылазки, сумма получилась хорошая. Проявляйте разнообразие, не зацикливайтесь на одном товаре и магазине.
У охраны нет права вас задерживать, задача рядовых остановить вас, начать заговаривать зубы и дождаться пока подойдет старший смены, который и составляет акты, вызывает мусоров и так далее.
Эвакуационные выходы
Во всех магазинах имеются эвакуационные выходы. Открытые — запломбированные двери. Располагаются по всему торговому залу, количество выходов зависит от размеров зала.
Открываются очень легко – пломба срывается и вы оказываетесь на улице, срабатывает сигнализация. По инструкции охранник должен прибежать на место в течении 30 секунд. Убежать успеете.
О сработанной сигнализации узнает лишь охрана, покупатели и персонал магазина будут в неведении, никого громкого шума не будет.
Эвакуационный выход. Дверь открывается резким нажатием на рычаг.
Пломба сбрасывается резким нажатием на дверь.
Данные двери никогда не запераються, так как эти выходы используются при пожаре и открыты 24 часа в сутки. Это правила пожарной безопасности.
Грубо говоря, вы можете набрать целый рюкзак или корзину любого товара и просто ломануться через эвакуационный выход, главное дать по тапкам как можно шустрее, лучше если где-нибудь не по далеку будет стоять машина с напарником (помните, периметр магазина так же просматривается), таким образом можно обносить разные магазины хоть каждый день.
Повторюсь, данные двери есть АБСОЛЮТНО в любом магазине, иначе магазину не дали бы функционировать, просто на данные двери никто не обращает внимания.
В целом охранник в магазине скорее выполняет декоративную функцию.
По сути как сигнализация в машине, никогда не помешает автоугонщику, так и охранник не помешает крадуну, но послужит неприятным препятствием.
Охранник это просто человек на работе, у которого две цели — получить денег побольше, а уйти домой пораньше. Все. На остальное ему плевать.
Существуют наверно идейные сторожилы, но я таких не встретил.
