MISTER X
Эксперт
Команда форума
Судья
Модератор
ПРОВЕРЕННЫЙ ПРОДАВЕЦ
Private Club
Координатор арбитражей
«Аэрофлот», МТС и «Сбер» заключили соглашение о стратегическом партнерстве на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2025). Компании договорились внедрять новейшие технологии в бизнес-процессы крупнейшего российского авиаперевозчика.
Соглашение подписали генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Сергей Александровский, президент ГК «Экосистема МТС» Ровшан Алиев и президент, председатель правления ПАО «Сбербанк» Герман Греф. Таким образом, МТС и «Сбер» получили статус ключевых технологических партнеров «Аэрофлота».
Компании сформируют общую команду экспертов – она займется разработкой цифровых продуктов, автоматизацией процессов, развитием систем клиентской лояльности и маркетинговых коммуникаций. Внимание уделят обучению сотрудников и повышению цифровой грамотности клиентов и партнеров.
МТС видит большие перспективы в том, чтобы стать партнером «Аэрофлота» в проектах по его цифровой трансформации, подчеркнул Алиев. «Разработки МТС уже приносят колоссальную пользу компании и ее партнерам. Наш опыт показывает, что только в клиентской поддержке использование цифровых продуктов в среднем снижает нагрузку на центры обслуживания на 60%, позволяя экономить крупным компаниям сотни миллионов рублей в месяц. Большие перспективы внедрения современных технологий, если говорить об авиаперевозках, также есть в автоматизации документооборота и системах оповещения пассажиров», – добавил он.
Греф подчеркнул, что цифровизация авиаперевозок имеет общенациональное значение. «Аэрофлот» перевез 55 млн пассажиров в 2024 г., его цифровые решения напрямую влияют на опыт огромного числа людей.
«Уже сегодня технологии, которые поддерживают и дополняют когнитивные функции человека, выступают драйвером развития многих компаний и целых отраслей. Важно, чтобы в числе этих отраслей была и гражданская авиация», – отметил председатель правления Сбербанка.
Ключевая цель цифровой трансформации – продолжать курс на клиентоцентричность, адекватно отвечать на вызовы новой реальности и удовлетворять потребность крупнейшего авиаперевозчика России в современных и эффективных ИТ-решениях, резюмировал Александровский. В будущем эти решения смогут использовать и другие участники транспортной отрасли.
Соглашение подписали генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Сергей Александровский, президент ГК «Экосистема МТС» Ровшан Алиев и президент, председатель правления ПАО «Сбербанк» Герман Греф. Таким образом, МТС и «Сбер» получили статус ключевых технологических партнеров «Аэрофлота».
Компании сформируют общую команду экспертов – она займется разработкой цифровых продуктов, автоматизацией процессов, развитием систем клиентской лояльности и маркетинговых коммуникаций. Внимание уделят обучению сотрудников и повышению цифровой грамотности клиентов и партнеров.
МТС видит большие перспективы в том, чтобы стать партнером «Аэрофлота» в проектах по его цифровой трансформации, подчеркнул Алиев. «Разработки МТС уже приносят колоссальную пользу компании и ее партнерам. Наш опыт показывает, что только в клиентской поддержке использование цифровых продуктов в среднем снижает нагрузку на центры обслуживания на 60%, позволяя экономить крупным компаниям сотни миллионов рублей в месяц. Большие перспективы внедрения современных технологий, если говорить об авиаперевозках, также есть в автоматизации документооборота и системах оповещения пассажиров», – добавил он.
Греф подчеркнул, что цифровизация авиаперевозок имеет общенациональное значение. «Аэрофлот» перевез 55 млн пассажиров в 2024 г., его цифровые решения напрямую влияют на опыт огромного числа людей.
«Уже сегодня технологии, которые поддерживают и дополняют когнитивные функции человека, выступают драйвером развития многих компаний и целых отраслей. Важно, чтобы в числе этих отраслей была и гражданская авиация», – отметил председатель правления Сбербанка.
Ключевая цель цифровой трансформации – продолжать курс на клиентоцентричность, адекватно отвечать на вызовы новой реальности и удовлетворять потребность крупнейшего авиаперевозчика России в современных и эффективных ИТ-решениях, резюмировал Александровский. В будущем эти решения смогут использовать и другие участники транспортной отрасли.
