Собеседование — не просто разговор, а стратегический процесс. У бизнеса есть задача, которую нужно решить, и предположение, какой кандидат сможет это сделать.
Цель собеседования — понять, подходите ли вы на эту роль и будет ли вам комфортно работать в компании. Поэтому вам могут задавать вопросы, которые напрямую не связаны с задачами. И оценят, если вы сами будете спрашивать о процессах.
Стоит подготовить рассказ об опыте, в котором будут кейсы с реальными результатами и цифрами. Если вы подписали NDA и говорить о цифрах напрямую не можете, используйте относительные величины.
Если вы проходите несколько этапов собеседований, старайтесь использовать разные примеры в ответах на один вопрос. Чем больше кейсов вы опишите, тем больше у вас возможностей показать, как вы решаете сложные задачи и достигаете результатов. Но если вы меняете сферу или ваш опыт не велик, используйте самый сильный кейс.
Нам важно знать, хотите ли вы стать руководителем отдела или углубиться в текущую роль и быть экспертом в узкой области. А может вы захотите стать ментором и подключиться к корпоративному образовательному проекту. HR-специалист проанализирует возможности компании и сможет подсказать, готова ли компания поддержать ваш карьерный рост.
В вопросах о будущем не существует правильных и неправильных ответов. Главное — быть честным с собой и с работодателем.
То есть умалчивание планов и попытки подстроиться под текущую вакансию в долгосрочной перспективе не выгодны как кандидату, так и фирме. Для Виктора это зарплатный потолок и скучные задачи, а для компании — риски ухода важного сотрудника или дополнительные расходы.
Правила для оценки софт скиллов не универсальны! Есть компании, где принято жестко общаться друг с другом, и рекрутеры будут искать кандидата, которому так будет комфортно. А если компания придерживается
, рекрутеры будут оценивать ваш эмоциональный интеллект.
Чтобы больше узнать о том, как вы работаете в коллективе и справляетесь со сложными ситуациями, вас могут спросить о конкретной ситуации. Например: «Расскажите о конфликте на работе и как вы с ним справились». В таком случае важно показать свои навыки общения и умение находить компромиссы.
Нужно продемонстрировать, что ваши ценности совпадают с тем, что важно компании. Рекомендую посмотреть, какие ценности указаны на сайте работодателя, и использовать похожие формулировки при описании своего подхода к работе. Но только если это правда.
— «В резюме все написано». Да, написано, но мы бы хотели услышать от кандидата о релевантных навыках, кейсах и интересных задачах.
— «Я работал в компании А, потом в компании Б, затем в компании С». Сухое перечисление мест работы лучше расширить списком обязанностей и достижений.
— «Когда я училась в школе, я подрабатывала…». Если вам не 16 лет, стоит рассказать о последних годах в профессии. Не рекомендую начинать издалека и говорить то, что не имеет отношения к вакансии.
— «Я этого не умею, я очень мало знаю, не уверен». Если вы идете на позицию, на которой раньше не работали, лучше рассказать, почему вы считаете, что справитесь с новой ролью. Принижать себя намеренно не стоит.
Лучший вариант, когда рассказ о себе занимает 3–7 минут. Вы говорите про то, что относится к позиции и коррелирует с требованиями компании. Если в вашем ответе звучат фразы из вакансии, это заметят, и это плюс. Советую добавить «крючки интереса». Фразы «могу подробнее рассказать об этом проекте» и «если интересно, можем погрузиться сюда» точно зацепят работодателя.
— «Не знаю, мне просто нужна работа». Если у кандидата нет ответа, это не понравится. Это оставляет рекрутера в неопределенности. Они не понимают ни риски, связанные с вашим наймом, ни ваши предпочтения.
— «А что вы мне предложите?» Уход от ответа — плохая тактика в данном случае. В первую очередь, вам самим нужно понять, что вы ждете от новой работы. Во вторую — поделиться этим с HR-менеджером, чтобы попробовать найти тот самый «мэтч».
«У меня горизонт планирования полгода. Я хочу найти работу, показать результат, а дальше будем смотреть по ситуации», — это нормальный, осознанный ответ в текущих реалиях.
Идеально, если вы отвечаете честно, и учитываете особенности компании, позицию и ваши карьерные цели. Если вы ищете позицию на год или два, и у вас нет долгосрочного плана, лучше так и сказать. Круто, если вы не планируете менять профессию и видите свое будущее в этой сфере. Скажите об этом прямо, это оценят.
— «Да потому что они $#*@%!!!». Не стоит выходить на эмоции и проявлять агрессию или неуважение по отношению к другим.
— «Мне приходится все время выяснять/ уточнять/ доделывать». Пассивный залог указывает на то, что кандидат вынужден через силу справляться с трудностями, не умеет находить выходы из сложных ситуаций.
— «Они во всем виноваты, они мне не давали». Обвинения и отказ от ответственности — плохая практика. Возможно, вы действительно работали в токсичной среде. Но если в резюме указано, что вы пробыли там пять лет, это очень насторожит работодателя.
Хорошо, если в ответ на проективный вопрос вы скажете «Я не знаю, почему другие люди конфликтуют или врут, я могу ответить про себя». Это продемонстрирует вашу зрелость. HR одобрит, если вы используете баланс в местоимениях «я/они» и активный залог. Во второй половине ответа можете поинтересоваться, как обстоят дела по этой теме у работодателя. Помните, что собеседование — это не допрос.
Совет: о предыдущих работодателях либо хорошо, либо никак.
Если ваше собеседование проходит онлайн, проверьте камеру, микрофон и интернет заранее. Оборудование должно работать, чтобы задержки не отвлекали вас от главного. Убедитесь, что видна портретная зона — голова, плечи и частично руки. Старайтесь смотреть в камеру, а не на экран или в бок.
Если волнуетесь, проведите мок-интервью. Это лайфхак, который сокращает путь к заветному офферу. Mock-interview — предварительное «собеседование» с другом или карьерным консультантом. В процессе кандидат учится рассказывать о себе и получает развернутую обратную связь, определяя слабые места и улучшая презентацию.
Цель мок-интервью — не обмануть будущего работодателя, а уменьшить уровень стресса на реальном собеседовании. Синдром самозванца и желание понравиться могут сбить даже опытного специалиста с крутым портфолио. А практика и подготовка помогают чувствовать себя увереннее.
Кроме того, как и в личных отношениях, здесь важен «мэтч» — насколько вы подходите друг другу. Это вы поймете, задавая вопросы. И лучше понять это на собеседовании, чем после того, как «брак» в виде трудового договора уже заключен.
Цель собеседования — понять, подходите ли вы на эту роль и будет ли вам комфортно работать в компании. Поэтому вам могут задавать вопросы, которые напрямую не связаны с задачами. И оценят, если вы сами будете спрашивать о процессах.
Категории вопросов
Типичные вопросы на собеседовании можно разделить на три категории:- Вопросы про опыт и прошлое
Стоит подготовить рассказ об опыте, в котором будут кейсы с реальными результатами и цифрами. Если вы подписали NDA и говорить о цифрах напрямую не можете, используйте относительные величины.
Если вы проходите несколько этапов собеседований, старайтесь использовать разные примеры в ответах на один вопрос. Чем больше кейсов вы опишите, тем больше у вас возможностей показать, как вы решаете сложные задачи и достигаете результатов. Но если вы меняете сферу или ваш опыт не велик, используйте самый сильный кейс.- Вопросы про будущее
Нам важно знать, хотите ли вы стать руководителем отдела или углубиться в текущую роль и быть экспертом в узкой области. А может вы захотите стать ментором и подключиться к корпоративному образовательному проекту. HR-специалист проанализирует возможности компании и сможет подсказать, готова ли компания поддержать ваш карьерный рост.
В вопросах о будущем не существует правильных и неправильных ответов. Главное — быть честным с собой и с работодателем.То есть умалчивание планов и попытки подстроиться под текущую вакансию в долгосрочной перспективе не выгодны как кандидату, так и фирме. Для Виктора это зарплатный потолок и скучные задачи, а для компании — риски ухода важного сотрудника или дополнительные расходы.
- Вопросы о ценностях для оценки мягких навыков
Правила для оценки софт скиллов не универсальны! Есть компании, где принято жестко общаться друг с другом, и рекрутеры будут искать кандидата, которому так будет комфортно. А если компания придерживается
, рекрутеры будут оценивать ваш эмоциональный интеллект.Чтобы больше узнать о том, как вы работаете в коллективе и справляетесь со сложными ситуациями, вас могут спросить о конкретной ситуации. Например: «Расскажите о конфликте на работе и как вы с ним справились». В таком случае важно показать свои навыки общения и умение находить компромиссы.
Нужно продемонстрировать, что ваши ценности совпадают с тем, что важно компании. Рекомендую посмотреть, какие ценности указаны на сайте работодателя, и использовать похожие формулировки при описании своего подхода к работе. Но только если это правда.Что еще можно сделать заранее?
Ходите на профильные выставки и конференции
Это не просто возможность узнать о трендах в индустрии, но и шанс встретить потенциального работодателя. У многих компаний будут стенды. Если вы подойдете и проявите интерес, велика вероятность, что вам позвонят для обсуждения условий. Не стоит упускать возможность попасть в «теплую базу» кандидатов.Узнайте, есть ли в компании реферальная программа
Пообщайтесь с коллегами в профессиональных сообществах. Узнайте, что предлагает их работодатель. Если понравятся условия и есть открытые вакансии, попросите вас порекомендовать. Реферальных кандидатов рассматривают в первую очередь. Плюс, коллега может получить финансовый бонус за рекомендацию.Перед собеседованием изучите сайт и соц.сети компании
Банально, но работает. Скажите, что вы видели недавние проекты, и поясните, что вам в них понравилось. Если компания специализируется на технологиях, с которыми вам доводилось работать, расскажите об этом. Во-первых, это может стать точкой для конструктивного разговора. Во-вторых, отсылки показывают, что вы подготовились и заинтересованы в работе в конкретной компании.Подготовьте 3–5 вопросов для рекрутера
Собеседование — двусторонний процесс. Не только работодатель оценивает вас, но и вы его. Поэтому заготовьте несколько вопросов, которые помогут понять, насколько вам подойдет эта работа. Спросите о процессах в компании, инструментах, уровне свободы в принятии решений и возможностях карьерного роста.Рекомендации по поведению
Из своего опыта я вывела 3 принципа, как оставить хорошее первое впечатление о себе:- Постарайтесь не приходить на собеседование уставшими. Вы должны быть сосредоточены и заинтересованы, потому что ваше состояние влияет на то, как вас воспримут. Постарайтесь найти время для собеседования, когда вы будете чувствовать себя свежо и уверенно.
- Заранее предупреждайте о задержках. Если вы понимаете, что опаздываете, обязательно предупредите рекрутера.
- Выкладывайтесь по полной, даже если это «запасное» собеседование. Даже если вы приходите «на всякий случай» и рассматриваете его как «план Б», подходите к нему ответственно. Рынок труда тесен, особенно в узких сферах. Если сегодня эта вакансия неинтересна, через год ситуация может измениться. А рекрутеры могут вас запомнить.
Как удачно и неудачно отвечают на частые вопросы
Этот раздел я особенно люблю. Здесь делюсь тем, как стоит и точно не стоит отвечать на типовые вопросы, на основе реальных кейсов.- Расскажите о себе и своем опыте
— «В резюме все написано». Да, написано, но мы бы хотели услышать от кандидата о релевантных навыках, кейсах и интересных задачах. — «Я работал в компании А, потом в компании Б, затем в компании С». Сухое перечисление мест работы лучше расширить списком обязанностей и достижений. — «Когда я училась в школе, я подрабатывала…». Если вам не 16 лет, стоит рассказать о последних годах в профессии. Не рекомендую начинать издалека и говорить то, что не имеет отношения к вакансии. — «Я этого не умею, я очень мало знаю, не уверен». Если вы идете на позицию, на которой раньше не работали, лучше рассказать, почему вы считаете, что справитесь с новой ролью. Принижать себя намеренно не стоит. Лучший вариант, когда рассказ о себе занимает 3–7 минут. Вы говорите про то, что относится к позиции и коррелирует с требованиями компании. Если в вашем ответе звучат фразы из вакансии, это заметят, и это плюс. Советую добавить «крючки интереса». Фразы «могу подробнее рассказать об этом проекте» и «если интересно, можем погрузиться сюда» точно зацепят работодателя.- Что сейчас для себя рассматриваете, что ищете?
— «Не знаю, мне просто нужна работа». Если у кандидата нет ответа, это не понравится. Это оставляет рекрутера в неопределенности. Они не понимают ни риски, связанные с вашим наймом, ни ваши предпочтения. — «А что вы мне предложите?» Уход от ответа — плохая тактика в данном случае. В первую очередь, вам самим нужно понять, что вы ждете от новой работы. Во вторую — поделиться этим с HR-менеджером, чтобы попробовать найти тот самый «мэтч». «У меня горизонт планирования полгода. Я хочу найти работу, показать результат, а дальше будем смотреть по ситуации», — это нормальный, осознанный ответ в текущих реалиях. Идеально, если вы отвечаете честно, и учитываете особенности компании, позицию и ваши карьерные цели. Если вы ищете позицию на год или два, и у вас нет долгосрочного плана, лучше так и сказать. Круто, если вы не планируете менять профессию и видите свое будущее в этой сфере. Скажите об этом прямо, это оценят.- Проективные вопросы
— «Да потому что они $#*@%!!!». Не стоит выходить на эмоции и проявлять агрессию или неуважение по отношению к другим. — «Мне приходится все время выяснять/ уточнять/ доделывать». Пассивный залог указывает на то, что кандидат вынужден через силу справляться с трудностями, не умеет находить выходы из сложных ситуаций. — «Они во всем виноваты, они мне не давали». Обвинения и отказ от ответственности — плохая практика. Возможно, вы действительно работали в токсичной среде. Но если в резюме указано, что вы пробыли там пять лет, это очень насторожит работодателя. Хорошо, если в ответ на проективный вопрос вы скажете «Я не знаю, почему другие люди конфликтуют или врут, я могу ответить про себя». Это продемонстрирует вашу зрелость. HR одобрит, если вы используете баланс в местоимениях «я/они» и активный залог. Во второй половине ответа можете поинтересоваться, как обстоят дела по этой теме у работодателя. Помните, что собеседование — это не допрос.Совет: о предыдущих работодателях либо хорошо, либо никак.
Советы по невербальной коммуникации и подготовке
Язык тела, жесты и уверенность в голосе могут повлиять на мнение о вас. Конечно, открытые позы и прямой взгляд создают впечатление уверенности и доброжелательности. Но не воспринимайте физиогномику слишком серьезно. Возможно, рекрутер заметит, если вы скрестили руки или отвели взгляд, но не стоит зацикливаться на таких мелочах.Если ваше собеседование проходит онлайн, проверьте камеру, микрофон и интернет заранее. Оборудование должно работать, чтобы задержки не отвлекали вас от главного. Убедитесь, что видна портретная зона — голова, плечи и частично руки. Старайтесь смотреть в камеру, а не на экран или в бок.
Если волнуетесь, проведите мок-интервью. Это лайфхак, который сокращает путь к заветному офферу. Mock-interview — предварительное «собеседование» с другом или карьерным консультантом. В процессе кандидат учится рассказывать о себе и получает развернутую обратную связь, определяя слабые места и улучшая презентацию.
Цель мок-интервью — не обмануть будущего работодателя, а уменьшить уровень стресса на реальном собеседовании. Синдром самозванца и желание понравиться могут сбить даже опытного специалиста с крутым портфолио. А практика и подготовка помогают чувствовать себя увереннее.Заключение
Собеседование — это диалог, где вы не только представляете себя, но и оцениваете компанию. Представьте, что вы ищите спутника жизни. Так же, как на первом свидании, вы принимаете решение, стоит ли продолжать общение.Кроме того, как и в личных отношениях, здесь важен «мэтч» — насколько вы подходите друг другу. Это вы поймете, задавая вопросы. И лучше понять это на собеседовании, чем после того, как «брак» в виде трудового договора уже заключен.
