Новости Минцифры открыло на госуслугах форму для жалоб на проблемы с выбором провайдеров в домах

vaspvort

Ночной дозор
Команда форума
Модератор
ПРОВЕРЕННЫЙ ПРОДАВЕЦ
Private Club
Старожил
Migalki Club
Меценат💎
Регистрация
10/4/18
Сообщения
6.486
Репутация
11.338
Реакции
18.112
USD
0
Сделок через гаранта
18
На госуслугах заработала в многоквартирных домах.
Форма создана на платформе обратной связи госуслуг, Зайти в нее можно после авторизации. С помощью формы можно пожаловаться на случаи, когда провайдера не допускают в дом — препятствия чинит УК или другой провайдер.
Получать и проверять жалобы будет Минцифры — а далее направит их в прокуратуру.
complain-provider-scrn-1.png

Сама форма выглядит так
complain-provider-scrn-2.png

На следующем этапе система предложит выбрать дом на карте
Минцифры , прикладывать заявления, переписку с управляющей компанией, ответы ведомств и организаций. Официальный срок для рассмотрения жалоб — 30 дней, но на госуслугах указано, что в ситуации постараются разобраться за семь дней.
За статусом заявления можно следить в личном кабинете на госуслугах, получить ответ — там же или по электронной почте.
В апреле 2024 года вступил в силу закон, который разрешил всем провайдерам Закон был призван устранить ситуации, когда один провайдер, часто аффилированный с УК, фактически захватывает дом и не пускает туда конкурентов. Особенно часто такое происходит в новостройках, где и управляющая компания, и провайдер бывают «от застройщика» — и жильцы не могут сменить ни УК, ни оператора.
, что аффилированный с «ПИК» оператор связи «Ловител» мешал другим провайдерам заходить в дома застройщика. Ведомство пока разбирается с этой ситуацией, о санкциях в отношении «Ловитела» ничего не известно.

 
  • Теги
    минцифры провайдеры управляющая компания
  • Назад
    Сверху Снизу