Тип жалобы: Обман другим пользователем
Истец: Lekxa
Ответчик: Alex875
Контактные данные ответчика: ЛС probiv
Тема или иное место связи, в котором ответчик предоставлял услуги:
Сумма претензии: 12000 руб.
Описание ситуации (суть претензии):
30-го июня обратилась к Алексу за получением выписки по банку, интересующей меня компании, был озвучен срок до 5 рабочих дней и цена 7К, кроме того, меня интересовала информация по блокировке счета (естественно я имела ввиду 115ФЗ, так как пробив был нужен по банку). Селлер сказал что может предоставить данную информацию +5к. Я сделала 100%-ю оплату 12к.
Ввиду того что открылись новые подробности по интересующей меня организации я выдвинулась за 1500 км, чтобы контролировать все по месту. Выписку я сама получила и получила информацию от банка 04.07, в том числе на бумажном носителе, какую информацию запрашивает СБ Банка, для продолжения работы по счету, кто в этом разбирается- тот поймет, что это и есть блокировка по 115ФЗ. Ну работу я всю сама проделала, по идее выписка и не нужна.
05.07. в среду я написала Алексу, попросила войти в положение и отменить заявку, и даже предоставила фото выписки. На что селлер ответил, что отменить ничего не может и сроки для исполнения еще не прошли… Вернуть сказал сможет, только если в срок не успеет . Цитирую: «Запрос отправлен в работу. Вернуть смогу только в том случае, если в течении оговоренных сроков не будет выполнен заказ.»
Ну что же, решила я. Ладно. Человек то не виноват что мне не нужно уже. И думаю, может уже действительно все готово. Завтра, то есть в четверг мне все пришлет. Так как ДО 5 рабочих дней заканчивалось как раз в четверг. НО! И в четверг я ничего не получила. В пятницу 07.07 после обеда он прислал мне ссылку на выписку, которая не открывалась, после сообщения что ссылка не рабочая- прислал вторую ссылку- которая тоже не работала, По 3-й ссылке –не буду спорить была выписка по счету интересующей меня компании.
По первой части проделанной работы- нарушение сроков.
Что касается второй части – это информация по блокировке, данный селлер мне сообщил устно, что счет не заблокирован, о чем говорит в выписке движение по счету 04.07.
Движения то по счету могут быть, но это не значит что счет не заблокирован. Я там лично была и мне об этом сообщил управляющий банка. Так же бумагу получили с печатью банка о предоставлении необходимых документов для СБ Банка. Фото данного запроса я так же предоставила Алексу.
По второй части : предоставленная информация- не верна
Итоговые требования:
Прошу вернуть денежные средства в полном объеме за несвоевременно оказанную услугу и недостоверную информацию.
Истец: Lekxa
Ответчик: Alex875
Контактные данные ответчика: ЛС probiv
Тема или иное место связи, в котором ответчик предоставлял услуги:
Сумма претензии: 12000 руб.
Описание ситуации (суть претензии):
30-го июня обратилась к Алексу за получением выписки по банку, интересующей меня компании, был озвучен срок до 5 рабочих дней и цена 7К, кроме того, меня интересовала информация по блокировке счета (естественно я имела ввиду 115ФЗ, так как пробив был нужен по банку). Селлер сказал что может предоставить данную информацию +5к. Я сделала 100%-ю оплату 12к.
Ввиду того что открылись новые подробности по интересующей меня организации я выдвинулась за 1500 км, чтобы контролировать все по месту. Выписку я сама получила и получила информацию от банка 04.07, в том числе на бумажном носителе, какую информацию запрашивает СБ Банка, для продолжения работы по счету, кто в этом разбирается- тот поймет, что это и есть блокировка по 115ФЗ. Ну работу я всю сама проделала, по идее выписка и не нужна.
05.07. в среду я написала Алексу, попросила войти в положение и отменить заявку, и даже предоставила фото выписки. На что селлер ответил, что отменить ничего не может и сроки для исполнения еще не прошли… Вернуть сказал сможет, только если в срок не успеет . Цитирую: «Запрос отправлен в работу. Вернуть смогу только в том случае, если в течении оговоренных сроков не будет выполнен заказ.»
Ну что же, решила я. Ладно. Человек то не виноват что мне не нужно уже. И думаю, может уже действительно все готово. Завтра, то есть в четверг мне все пришлет. Так как ДО 5 рабочих дней заканчивалось как раз в четверг. НО! И в четверг я ничего не получила. В пятницу 07.07 после обеда он прислал мне ссылку на выписку, которая не открывалась, после сообщения что ссылка не рабочая- прислал вторую ссылку- которая тоже не работала, По 3-й ссылке –не буду спорить была выписка по счету интересующей меня компании.
По первой части проделанной работы- нарушение сроков.
Что касается второй части – это информация по блокировке, данный селлер мне сообщил устно, что счет не заблокирован, о чем говорит в выписке движение по счету 04.07.
Движения то по счету могут быть, но это не значит что счет не заблокирован. Я там лично была и мне об этом сообщил управляющий банка. Так же бумагу получили с печатью банка о предоставлении необходимых документов для СБ Банка. Фото данного запроса я так же предоставила Алексу.
По второй части : предоставленная информация- не верна
Итоговые требования:
Прошу вернуть денежные средства в полном объеме за несвоевременно оказанную услугу и недостоверную информацию.
Последнее редактирование:
