MISTER X
Эксперт
Команда форума
Судья
Модератор
ПРОВЕРЕННЫЙ ПРОДАВЕЦ
Private Club
Координатор арбитражей
Банки и коллекторы больше не смогут звонить гражданам, чтобы выбить задолженность
«И не звони мне больше!» - теперь должники по кредитам со спокойной совестью смогут крикнуть нечто подобное в телефонную трубку в ответ на звонок от банка или коллекторов. Госдума во вторник единогласно (397 «за») приняла закон против «телефонного терроризма», к которому нередко прибегают кредиторы. А если назойливые звонки и смс-сообщения не прекратятся, разбираться будут приставы. Только уже не с должником, а с тем, кому он должен.
Шахматная доска кредитно-денежных отношений между гражданами и банкирами окончательно перевернулась. Если раньше коллекторы могли хоть на двери у задолжавшего бедолаги написать краской пару ласковых, то теперь даже позвонить просто так не смогут. Позволить выбивать из себя-любимого долг по кредиту или не позволить – теперь это жест доброй воли самого заемщика.
История эмбарго на звонки должникам тянется с 2021 года. Тогда ГД приняла базовый закон, который ввел правило безусловного запрета на общение коллекторов со всеми гражданами, кроме самих должников. То есть права звонить родственникам, соседям, друзьям и коллегам банковские вышибалы лишились.
Но это только на бумаге. На практике телефоны у граждан как разрывались, так и разрываются. Набравшие кредитов россияне и их близкие в отчаянии даже к судебным приставам идут за подмогой.
Хотя казалось бы, парадокс: обращаться за спасением от взыскателей к тем, чья прямая обязанность – взыскивать. Но тем не менее, вот официальная статистика (немного устаревшая, но приставы думцам дали только такую): за 2021 год и первое полугодие 2022 года территориальными органами ФССП России принято к рассмотрению 50777 обращений по вопросам деятельности по возврату просроченной задолженности, из них около 2300 обращений поступило от социально незащищенных категорий граждан - инвалидов, пенсионеров, многодетных родителей, матерей-одиночек. При рассмотрении этих обращений операторам связи направлено 35179 запросов.
С тем же успехом приставы могли бы отправлять запросы в космос. Мобильные операторы, как и инопланетяне, им не отвечали. Оказалось, что для того, чтобы базовый закон о запрете на звонки коллекторов начал работать, нужно дать полномочия соответствующим органам эти звонки проверять и, если надо, блокировать.
В первом чтении новый законопроект ГД приняла еще полтора года назад. Депутат Константин Бахарев (ЕР) вкратце напомнил, в чем там суть:
- Законопроект направлен против такого явления, которое получило название «телефонный терроризм взыскателей». Взыскатели звонят должникам за пределами рабочего дня, часто ночью. Звонят не только непосредственно должникам, но и членам их семей, коллегам по работе. Часто оказывают при этом на них психологическое давление или разглашают конфиденциальную информацию из кредитной истории. Для того, чтобы бороться с этим явлением, мы с ФССП очень внимательно посмотрели практику нарушений и увидели, что 90% нарушений возникает при взаимодействии с должниками посредством мобильной связи, - объяснил парламентарий.
Теперь служба судебных приставов сможет официально запрашивать, а операторы связи, бюро кредитных историй, банки, МФО и коллекторы будут обязаны предоставлять им информацию о звонках гражданам для проверки.
Приставы от замученных звонками людей узнали, что у банковских вышибал есть два излюбленных способа, как довести должника до ручки – это звонки ночью и «автодозвон». «В отдельных случаях подобные действия блокируют работу социальных учреждений или государственных органов», отмечают в ФССП.
С новым законом приставы смогут установить «состав преступления» особо рьяных взыскателей: откуда звонил, куда, сколько раз и в какое время. Отказаться предоставлять такую детализацию сотовые компании больше не смогут.
Чтобы запустить карательный механизм против надоедливых коллекторов, должник или его родственники смогут подать приставам заявление о том, что их права на покой нарушены.
Но есть нюанс. Если по просроченному кредиту есть решение суда или исполнительная надпись нотариуса, любой отказ должника от взаимодействия с банком будет приостановлен на два месяца.
«В течение указанного срока допускается осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником с соблюдением иных ограничений», - говорится в законе.
Но чтобы сотрудники банка не названивали всем, кто имеет хоть малейшую связь с должником, в законодательстве появилось важное ограничение: звонить можно будет только по номерам телефона, «выделенным на основании заключенного между кредитором и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи». При этом сам банк не сможет скрывать информацию о номере контактного телефона или адресе электронной почты, с которых они звонят или пишут должнику.
«И не звони мне больше!» - теперь должники по кредитам со спокойной совестью смогут крикнуть нечто подобное в телефонную трубку в ответ на звонок от банка или коллекторов. Госдума во вторник единогласно (397 «за») приняла закон против «телефонного терроризма», к которому нередко прибегают кредиторы. А если назойливые звонки и смс-сообщения не прекратятся, разбираться будут приставы. Только уже не с должником, а с тем, кому он должен.
Шахматная доска кредитно-денежных отношений между гражданами и банкирами окончательно перевернулась. Если раньше коллекторы могли хоть на двери у задолжавшего бедолаги написать краской пару ласковых, то теперь даже позвонить просто так не смогут. Позволить выбивать из себя-любимого долг по кредиту или не позволить – теперь это жест доброй воли самого заемщика.
История эмбарго на звонки должникам тянется с 2021 года. Тогда ГД приняла базовый закон, который ввел правило безусловного запрета на общение коллекторов со всеми гражданами, кроме самих должников. То есть права звонить родственникам, соседям, друзьям и коллегам банковские вышибалы лишились.
Но это только на бумаге. На практике телефоны у граждан как разрывались, так и разрываются. Набравшие кредитов россияне и их близкие в отчаянии даже к судебным приставам идут за подмогой.
Хотя казалось бы, парадокс: обращаться за спасением от взыскателей к тем, чья прямая обязанность – взыскивать. Но тем не менее, вот официальная статистика (немного устаревшая, но приставы думцам дали только такую): за 2021 год и первое полугодие 2022 года территориальными органами ФССП России принято к рассмотрению 50777 обращений по вопросам деятельности по возврату просроченной задолженности, из них около 2300 обращений поступило от социально незащищенных категорий граждан - инвалидов, пенсионеров, многодетных родителей, матерей-одиночек. При рассмотрении этих обращений операторам связи направлено 35179 запросов.
С тем же успехом приставы могли бы отправлять запросы в космос. Мобильные операторы, как и инопланетяне, им не отвечали. Оказалось, что для того, чтобы базовый закон о запрете на звонки коллекторов начал работать, нужно дать полномочия соответствующим органам эти звонки проверять и, если надо, блокировать.
В первом чтении новый законопроект ГД приняла еще полтора года назад. Депутат Константин Бахарев (ЕР) вкратце напомнил, в чем там суть:
- Законопроект направлен против такого явления, которое получило название «телефонный терроризм взыскателей». Взыскатели звонят должникам за пределами рабочего дня, часто ночью. Звонят не только непосредственно должникам, но и членам их семей, коллегам по работе. Часто оказывают при этом на них психологическое давление или разглашают конфиденциальную информацию из кредитной истории. Для того, чтобы бороться с этим явлением, мы с ФССП очень внимательно посмотрели практику нарушений и увидели, что 90% нарушений возникает при взаимодействии с должниками посредством мобильной связи, - объяснил парламентарий.
Теперь служба судебных приставов сможет официально запрашивать, а операторы связи, бюро кредитных историй, банки, МФО и коллекторы будут обязаны предоставлять им информацию о звонках гражданам для проверки.
Приставы от замученных звонками людей узнали, что у банковских вышибал есть два излюбленных способа, как довести должника до ручки – это звонки ночью и «автодозвон». «В отдельных случаях подобные действия блокируют работу социальных учреждений или государственных органов», отмечают в ФССП.
С новым законом приставы смогут установить «состав преступления» особо рьяных взыскателей: откуда звонил, куда, сколько раз и в какое время. Отказаться предоставлять такую детализацию сотовые компании больше не смогут.
Чтобы запустить карательный механизм против надоедливых коллекторов, должник или его родственники смогут подать приставам заявление о том, что их права на покой нарушены.
Но есть нюанс. Если по просроченному кредиту есть решение суда или исполнительная надпись нотариуса, любой отказ должника от взаимодействия с банком будет приостановлен на два месяца.
«В течение указанного срока допускается осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником с соблюдением иных ограничений», - говорится в законе.
Но чтобы сотрудники банка не названивали всем, кто имеет хоть малейшую связь с должником, в законодательстве появилось важное ограничение: звонить можно будет только по номерам телефона, «выделенным на основании заключенного между кредитором и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи». При этом сам банк не сможет скрывать информацию о номере контактного телефона или адресе электронной почты, с которых они звонят или пишут должнику.
