Из-за дефицита микросхем компания Canon вынуждена выпускать картриджи без чипов DRM, поэтому встроенная в принтеры защита от контрафакта с предупреждениями о вымышленной «опасности» поддельных картриджей начала мешать.
Компании пришлось опубликовать на сайте официальную рекомендацию пользователям .
Опубликован список моделей, подверженных этому «багу».
Список моделей
imageRUNNER 1435i/1435iF
imageRUNNER 2625i/2630i/2645i
imageRUNNER ADVANCE 4525i/4535i/4545i/4551i, II и III
imageRUNNER ADVANCE C250i/350i/C351iF
imageRUNNER ADVANCE C255i/C355i/C355iF/C256i/356i
imageRUNNER ADVANCE C256i/356i II и III
imageRUNNER ADVANCE C3320i/3325i/3330i
imageRUNNER ADVANCE C3520i/3525i/3530i, II и III
imageRUNNER ADVANCE C5535i/5540i/5550i/5560i, II и III
imageRUNNER ADVANCE DX 4725i/4735i/4745i/4751i
imageRUNNER ADVANCE DX 6000i
imageRUNNER ADVANCE DX C257i/C357i
imageRUNNER ADVANCE DX C3720i/3725i/3730i
imageRUNNER ADVANCE DX C3822i/3826i/3830i/3835i
imageRUNNER ADVANCE DX C5735i/5740i/5750i/5760i
imageRUNNER C1325iF/1335iF
imageRUNNER C3025i
imageRUNNER C3125i
imageRUNNER C3226i
На сайте разъясняется официальная «причина»: глобальная нехватка полупроводников:
На сайте техподдержки поясняется, что в некоторых МФУ уровень оставшегося тонера на устройстве может внезапно измениться со 100% до 0%.
В таком случае следует переустановить картридж.
В других МФУ в случае установки «контрафактного» картриджа устройство сообщает об ошибке. В этом случае для продолжения печати достаточно нажать «Я согласен» (I Agree).
Здесь тоже уровень тонера может внезапно измениться с «ОК» на «Пустой», пишет Canon.
Эта история наталкивает на мысль, что запрет на печать контрафактными картриджами вовсе не защищает принтер от поломки. Возникает подозрение, что таким образом производители просто стимулируют продажи оригинальных картриджей, которые приносят основную прибыль.
Не секрет, что принтеры часто продаются по цене около себестоимости или ниже её, с минимальным количеством чернил и тонера. При этом основные деньги производитель зарабатывает на продаже «оригинальных картриджей», всячески противодействуя поставкам чернил/тонера от сторонних производителей. В результате оригинальные чернила для струйных принтеров стали .
Сторонние картриджи и тонер производители называют «поддельными», «контрафактными» и «некачественными». Чтобы «защитить пользователей», последние модели картриджей начали оснащать специальным идентификационным чипом, в отсутствие которого принтер иногда отказывается работать.
Даже на примере выше мы видим, что МФУ может ввести пользователя в заблуждение, показывая уровень тонера в «поддельном» картридже 0%, хотя он в реальности 100%.
К чести компании Canon, в её МФУ достаточно игнорировать бессмысленные предупреждения — и спокойно работать. У некоторых других производителей ситуация хуже. Там картриджи идут с региональной залочкой, а принтеры жёстко .
