Тема закрыта Арбитраж пользователя Dexter holland на пользователя acTpoxoHgpo3

[Dexter holland]

Dexter holland создал новый арбитраж №69:
Arbitration:

Для просмотра ссылки необходимо нажать Вход или Регистрация

Истец: Dexter holland
Ответчик: acTpoxoHgpo3
Сумма: 28174 RUB
Дополнительные сведения:
1: 1
JAB: Отсутствует
TELEGRAM: @volodyaprosto
INOICONTACT: Telegram
ITOG: Возврат или замена карты на рабочую
Подробности: Приобретал у данного селлера карту сбер голд за 350 долларов.
Карта приехала, я приступил к классической проверке - зарегался в онлайн-банке, задал новый пин-код, увидел в банкинге вторую карту, ожидающую получения, что меня заставило усомниться и о чем я сразу отписал селлеру.
баланс был минус 4000.
Поехал в банкомат. в банкомате запросил баланс, пополнил на 10к, снял 3к. 4 списалось на обслуживание. осталось 3к.
затем через онлайн-банкинг попробовал оплатить мобильную связь привязанного к карте номера мтс на 100р, но получил отказ в операции. Соответственно я производил классическую проверку карты, которая проводится после каждого приобретения карт.
было написано что в течение 30мин перезвонит сотрудник банка. он позвонил, задавал много вопросов:
на все вопросы по имеющейся информации я ответил верно - фио, возраст и тд. но в конце сотрудник задал два вопроса, на которые я не мог знать ответов:
1. в каком банкомате вы снимали деньги 30.05.2022 - я ответил "не помню", поскольку я у банкомата был впервые 02.06.2022 и получается селлер мне отправил карту, которой ранее пользовались, раз сотрудник сб задаёт мне такой вопрос. Никаких предупреждений или оповещений от селлера, что карта была в использовании я не получал.
2. на каком такси вы ездили 01.06.2022 - я ответил "не помню, скорее всего яндекс", напомню, что картой до 02.06.2022 я не пользовался. И этот вопрос также подтверждает мои предыдущие размышления о том, что карта ранее была в использовании, а это недопустимо.
после этого сотрудник мне объявил, что карта заблокирована и подлежит перевыпуску и направил в отделение банка лично.

в связи с этим я отписал селлеру, предложив сделать замену. Селлер отказался - видимо он считает, что присылать карту «с предысторией» это добросовестная честная работа.

Сумма претензии - 350 долларов + 10000р залитые и заболоченные на карте. Итого, если в рублёвом эквиваленте считаем по курсу 77.64, как считал данный селлер мне при оплате 27174р + мои 10000р, которые заблокированы на данной карте.

Скрины переписок и личного кабинета по карте могу предоставить.

 

[Судья Дредд]

Начался арбитражный процесс по делу №69, между пользователем Dexter holland и acTpoxoHgpo3, порядок действий:

1. Оповестить ответчика по всем контактам.
2. Внесение пошлины гаранту Harper , если сделка велась не на форуме.
3. Гарант ставит отметку в теме арбитража о внесении.
4. Пишем письмо в лс на форуме Судье fenix или XABA . В теме письма "Претензия к.. ".
5. Добавляем в переписку ответчика, пишем суть претензии и прикладываем пруфы.
6. Ждем решения.

 

[acTpoxoHgpo3]

Добрый день, с претензиями абсолютно не согласен, считаю что покупатель искажает ситуацию, позицию изложу сразу, чтоб не у кого не возникло сомнений в порядочности сервиса:
1. Покупатель залез в личный кабинет первый раз около 2 часов ночи по мск, и тут же прислал скрин. О скине там 2 карты: одну нужно пополнить на 4000 для активации это годовое обслуживание карты которую заказал клиент, вторая готова к выдаче. Что само по себе говорит о том что Банк аккаунт новый и не был в использовании.
2. ТС пишет что 2ая карту он рассматривает как попытку кражи. Напрашивается вопрос, зачем он после этого, не дождавшись ответа от меня, начал проводить манипуляции дальнейшие с картой? Если этот матерьял он считает не пригодным к пользованию? Мне он отписал в 2 по мск не получил ответа из за того что ночь, и пошел делать какие то манипуляции с картой. То есть от сюда вывод ночью его матерьял устроил. Хотя после блока он пытался меня убедить что вторую карту он рассматривает как попытку мошенничества. И даже сейчас в арбитраже предлагает замену, хотя этого не будет в принципе. Так как этого не будет в принципе так как ему отказано в обслуживании в нашем сервисе из за вранья.
3. Что мы видим человек сделал первый вход ночью через веб версию, тут же поменял пин код, ориентировочно в 3-4 часа ночи начал пополнять и снимать, делать платежи все это в промежутке с 2 до 6 часов ночи МСК при первом входе естественно он словил прозвон, любой человек кто работает с дебетом скажет что при таком раскладе его не избежать. Просто не выдержал его и словил блок. Про такси и съем денег в банкомате это он придумал что протолкнуть свою версию о пользованом и не качественном материале. Хотя его же скрины говорят о том что матерьял был не пользованный, плюс он изготовлен на его ФИО он в априори не может быть использован так как ФИО дал он перед заказом.
Собственно ситуация, человек получил матерьял, который его устроил так как он начал производить действия с ним, которые вызвали прозвон, прозвон он не выдержал, сейчас под надуманными предлогами требует возврат. Что касается второй карты с ней все просто, у меня большой заказ на определенный тип карт когда заказывали допустили оплошность заказали не ту карту что требовалась ему ( у него заказ на ГОЛД) когда это увидили заказа именно ту что нужна ему.

 

[Dexter holland]

В добросовестности сервиса у всех как раз возникнут большие вопросы после вашего сообщения выше. Вместо разбора и помощи в ситуации, при возникновении первой же проблемы вы сразу отбрехиваетесь всеми возможными способами - не думаю, что потенциальным клиентам будет интересно использовать сервис, работающий по такому принципу.
Я Работаю с картами далеко не впервые, также и у вас до этого заказывал, подобных ситуаций не возникало. Такая ситуация произошла впервые, тут явно вас подвёл ваш исполнитель.
По поводу материала - устроил или не устроил материал можно понять только после проверки, я начал проверку, которая представляет из себя пополнение на небольшую сумму, оплату задолженности по этой карте (тут ещё доп вопрос, почему она присутствовала) и сразу съем небольшой суммы - именно так проверяется карта, перед тем, как ей начнут пользоваться. Сразу после этого произошёл звонок, я снял трубку, так как это тоже для меня не впервой, и всегда при общении с сб всё было гладко если материал в порядке - но это не данный случай. О каждом действии я сразу же оповещал селлера, что подтверждает наша с ним переписка. Карта ушла в блок не пройдя классическую проверку перед введением ее в работу.
По поводу того, что я что-то придумываю - если есть возможность послушать разговоры с сб я без проблем предоставлю номер телефона, на который они мне набирали и всё сразу встанет на свои места, кто врёт и вводит в заблуждение;) про оплошность со второй картой - тут оставлю без комментариев, кто в теме дебета не первый день, тому ясно как белый день, что хотел сделать ваш исполнитель (или вы лично).

 

[acTpoxoHgpo3]

От дальнейшей дискуссии я воздержусь, свою позицию я озвучил, вы тоже на остальное есть арбитр, все сказанное подтверждается вашеми же скринами. Если с моей стороны есть касяки, они всегда решаются. Помогать человеку который мне нагло врет я не намерен, как и дальше сотрудничать с ним. Я Вам уже писал давайте будем уважать время друг друга. Перепалка в паблике не ускорит результат арбитража. Вы озвучили свою позицию я свою. Думаю Вам стоит оплатить пошлину, если у арбитра возникнут вопросы он задаст.

 

[Harper]

Пошлина внесена!

 

[Dexter holland]

Хотел ещё добавить:
Если расписывать всё по пунктам со страницы Правила подраздела "Продажа и покупка дебетовых карт" (от 21.01.22)

Пункт 2.проверка через онлайн банк;
2.5 Проверить, нет ли дополнительных карт. Если такие карты присутствуют, обязательно выяснить у продавца их происхождение и заблокировать. При заказе карт 1дроп=1карта потребовать от продавца замену товара.
Считаю, что при заказе карты на выдуманное фио подразумевает под собой правило 1дроп=1карта, что в данной сделке не соответствовало и заказ автоматически должен стать не исполненным.
2.6 Проверить историю операций карты. Если карта ранее использовалась, обязательно потребуйте от продавца замену товара.
Это дополнительный пункт, по которому карта не проходит проверку - после звонка сб закрались прямые подозрения, что карта использовалась до меня. В доказательство можно выгрузить мой разговор с сб, - у меня такой возможности нет, но могу предоставить номер телефона, число и время, когда происходил разговор, если это важно.
звонили с номера 900 02 июня 2022г. в 03:57 по мск.
есть фото этого. Также могу приложить фото смс, которые приходили, что подтвердит все мои действия, которые я тут расписал.

3. Проверка через банкомат
3.1 Вставить карту в банкомат, ввести пин-код, запросить баланс.
3.2 Сменить пин-код. Это исключит использование дампов.
3.3 Если позволяет интерфейс банкомата, поставить свою симку для смс-оповещения и доставки разовых паролей. Это операция делается или через онлайн-банк, или через банкомат, или же вообще не предусмотрена. Об этом ниже.
3.4 Положить на карту 1000-5000 руб (сумма зависит от банка) и снять. Если снять не удается, скорее всего карта стоит на фрод-мониторинге. - соответственно я действовал чётко по рекомендациям, не отступая от них, - карта этих проверок не прошла.

Обнаружение вышеуказанных недостатков есть признак подготовки дропа к кидку и является гарантийным случаем в рамках гарантий продавца. (В нашем случае не дропа, а исполнителя заказа).

Также, в сумму претензии хочу включить 10 процентов от ее суммы, которые я оплатил за арбитраж, а именно: 38174 + 3814.7 = 41991.4р

 

[acTpoxoHgpo3]

опять же если Вас не устроило что там заказана карта, зачем вы начали проводить с ней какие-то манипуляции. Хорошо вы обнаружили заказаную, но не выпущенную карту. Сообщили мне, Ваши дальнейшие действия ждать от меня комментария. Раз Вы продолжили манипуляции с картой, я считаю что товар Вас устроил. (Изходя из того что вы работает со мной не первый раз, и Вам всегда надо побыстрее), а если не устроил верните мне рабочий мат, а я Вам сделаю возврат средств. теперь дальше средства вы положили сняли матерьял был рабочий, но Ваши опрометчивые действия ( а именно: первый вход ночь, смена пинкода при первом входе, ночные действия по снятию пополнению) привели к прозвону, который вы не выдержали, тем самым сгубили мат. Все остальное я считаю враньем. Что мат использованный это бред он сделан на ВАШЕ ФИО и по Вашему же скрину видно что карты не активны. Вопросы про такси и прочее тоже придуманы так как содержания звонка не проверишь.
Если притензия в том что Вас не устроила вторая карта в личном кабинете, верните мне товар в том состоянии в котором получили, и получите возврат. Если притензия что вы получили нерабочий матерьял, то это не так вы сами говорите что он рабочий, но карта умерла после того как вы не выдержали прозвон.

 

[Dexter holland]

Карта умерла, не пройдя базовую проверку, которую я делаю со всеми картами, делаю всегда +- в одно и тоже время, да и рекомендаций по времени и остальному от вас не было. Выше всё максимально разъяснил - подтверждения всем моим слова имеются, я скину арбитру фото смс, которые приходили от банка, они подтверждают все мои действия.
Материал и не был рабочий, им бы не смог пользоваться никто, так как он попал бы в блок сразу после проверки любым человек. Остальным потенциальным клиентам я бы рекомендовал либо воздержаться от работы с вами, либо быть на чеку, так как на лицо с вашей стороны попытка украсить средства, потенциально вносимые на карту.
Ждём проверку и запросы арбитра.

 

[acTpoxoHgpo3]

как на лицо с вашей стороны попытка украсить средства

На лицо пока только опять ложь с Вашей стороны, в телеге и даже тут предлагаете сделать замену, а других даете советы воздержаться от сотрудничества. Прошу заметить на меня небыло не одного финансового арбитража.

да и рекомендаций по времени и остальному от вас не было

Обычно люди спят в 2 часа ночи, а не раздают рекомендации.

 

[fenix]

После рассмотрения мнений обеих сторон, принято решение в пользу ответчика.
В иске отказано.

Ответчик, можете обратиться в лс, чтобы убрать негативный пункт арбитража из профиля.

Арбитраж закрыт. Пользуйтесь гарантом форума.

 

[Судья Дредд]

Приговор по делу №69 вынесен. Для обжалования решения свяжитесь с администратором сообщества Форум по пробиву информации - probiv.cc. Тема закрыта