Арбитраж Арбитраж открыт истец: Adamtim ответчик: korrektor1101

Adamtim

Новичок
Регистрация
14/2/20
Сообщения
10
Репутация
200
Реакции
14
RUB
0
Сделок через гаранта
6
Adamtim создал новый арбитраж №724:
Arbitration:
Истец: Adamtim
Ответчик: korrektor1101
Сумма: 12500 RUB
Дополнительные сведения:
1: 1
TELEGRAM:
INOICONTACT: Телеграм
ITOG: Возврата денежных средств.
Подробности: Здравствуйте.
У данного ТС мной было заказанно 2 услуги, (услугой гарант сервиса не пользовались так как ранее уже работали через гарант сервис Пробива, хотя мной был предложен данный вариант, но ТС выбрал работать по предоплате в размере 50%), сначала создание компаний в Яндекс Директ 26 сентября 2024 года, что человек сделал, но есть нюансы, которые впринципе и привели в дальнейшем к данной ситуации, доступы я получил уже от другого нового личного кабинета только 5 ноября 2024 года, а правки входе теста, которые мы обговаривали к сожалению так и небыли внесены хотя человек давал согласие, что это сделает и исправит, 2 раза в ходе нашего общения, далее эти обещания успешно забываются и приходится возвращаться к тому с чего начинали, эта услуга была мной оплачена полностью в размере 25.000 тысяч рублей хоть работа изначально была не выполненна полностью, но я пошёл на встречу.

Далее 21 октября 2024 года я заказываю, чтобы мне сделали рекламу в ВК, и вношу так-же предоплату в размере 50%, это 12.500 рублей, ТС сам установил сроки выполнения своей работы это в течении двух дней, по техническим причинам или личным сроки у ТС сдивнулись до примерно недели.
После как работа была якобы выполнена со слов korrektor1101, пришло время протестировать рекламные компании, тест компаний так-же входил в условия нашей работы и после теста и внесения правок если они нужны ТС должен был получить оставшуюся сумму, но тест полноценный не состоялся, ТС не предоставлял мне так-же доступы от личного кабинета(личный кабинет тот-же что и от Яндекса на сервисе клик), на счету данного кабинета было 4.000 рублей с НДС, скрины по затратам мне так-же небыли предоставленны по запросу, что начало вызывать подозрения.

После длительного общения и выяснения отношений, мы договорились, что korrektor1101 сделает правки в яндексе и отдаст доступы от ВК и Яндекса и я переведу остаток денег.
Через 5 дней мне отправили доступы от яндекс директа без правок, хотя обещали на следующий день после нашей договорённости, от ВК доступы я не получил до сих пор.

Я уважаю время и труд других людей поэтому по яндексу я притензий не имею, человек работал и с горем пополам но скинул доступы хоть и не доделал свою работу, которую обещал выполнить, но успешно забыл.

Другой вопрос по ВК, человек доступы не отправил, тест компаний небыл проведён, сроки все сорваны, а ТС кормит завтраками на протяжении двух недель, терпеть и ждать у меня уже желания нет и более с korrektor1101 работать не хочу, поэтому я требую возврат своей предоплаты, сумма смешная, но для меня вопрос принципиальный стал, человек переобувается в полёте и не ценит время людей с кем работает.
Весь диалог есть в тг как у меня так и у ответчика, пока не удалены другой стороной, так-же мной сделанны скрины всех наших диалогов.
 
Начался арбитражный процесс по делу №724, между пользователем Adamtim и korrektor1101, порядок действий:

1. Оповестить ответчика по всем контактам.
2. Внесение пошлины гаранту Harper , если сделка велась не на форуме.
3. Гарант ставит отметку в теме арбитража о внесении.
4. Пишем письмо в лс на форуме Судье fenix или XABA или Slyfox . В теме письма "Претензия к.. ".
5. Добавляем в переписку ответчика, пишем суть претензии и прикладываем пруфы.
6. Ждем решения.
 
72 часа на внесение пошлины, если сделка проводилась вне форума.
 
Пошлина внесена
 
1) Яндекс директ. С моей стороны была выполнена настройка рекламной кампании заказчику. Оформленного ТЗ у нас не было. Но в целом было понятно, что интересует целевой трафик. В указанные сроки была выполнена первая настройка рк, качество трафика было посредственное, решили перенастроить (решение обоюдное). Перенастройка принесла успех ( по моим критериям), но заказчик с этим не согласился, но трафик не оставили, так и шел. Я настоятельно просила установить счетчик метрики с первых дней сотрудничества тк для меня это основной инструмент оценки качества моей работы и, соответственно, трафика. Заказчику я скидывала скрины и достигнутых конверсий и качества трафика и тд, но он был неумолим и говорил, что все плохо. Я много раз предлагала составить ТЗ так как было не понятно какие цели мы преследуем и просто нет конкретики. На посадочную страницу, куда вел изначально трафик ( впоследствии при нажатии на кнопку пользователя перекидывает на другой сайт) показатели были хороши. Я предлагала установить метрику на конечный сайт, мне ответили что это невозможно, соответственно, я ее могу отследить действия пользователя на конечном сайте и оценить качество трафика ( понятно что при таких манипуляциях качество будет снижаться). Аккаунт заблокировали. Я снова пере настроила рекламную кампанию и мы так же по последней стратегии продолжали направлять трафик на сайт. Качество трафика так же было выше среднего. Прикрепляю скрины по рекламным кампаниям по Я.Д.
 

Вложения

  • IMG_5651.jpeg
    IMG_5651.jpeg
    102.8 KB · Просмотры: 2
  • IMG_5649.jpeg
    IMG_5649.jpeg
    99.1 KB · Просмотры: 2
  • IMG_5648.jpeg
    IMG_5648.jpeg
    144.9 KB · Просмотры: 2
  • IMG_5647.jpeg
    IMG_5647.jpeg
    90.5 KB · Просмотры: 2
  • IMG_5646.jpeg
    IMG_5646.jpeg
    104.3 KB · Просмотры: 2
2)Вк. Все скрины были так же предоставлены заказчику. Не знаю для чего дизиформирует.Доступы да, не передала тк оплаты в полном размере я не получила.
 

Вложения

  • IMG_5652.jpeg
    IMG_5652.jpeg
    30.5 KB · Просмотры: 4
  • IMG_5653.jpeg
    IMG_5653.jpeg
    72.8 KB · Просмотры: 4
  • IMG_5654.jpeg
    IMG_5654.jpeg
    41.3 KB · Просмотры: 3
  • IMG_5655.jpeg
    IMG_5655.jpeg
    71 KB · Просмотры: 3
  • IMG_5646.jpeg
    IMG_5646.jpeg
    104.3 KB · Просмотры: 4
От эмоциональных комментариев воздержусь. Надеюсь, на разумное и справедливое решение.
 
Внимание! Комментировать жалобы могут только непосредственные участники сделки и свидетели. Все сообщения не по теме и не несущие смысловой нагрузки будут удаляться!
Сверху Снизу