автоматическая обработка лидов

Если компания получает всего несколько заявок в день, их можно обработать вручную: записать контакты в таблицу или ежедневник и затем прозвонить клиентов в порядке очереди. Если заявки валятся каждые 20-30 минут, ручная обработка становится проблемой. Можно легко потерять контакты, забыть...